工作中,请学会吵架

在工作中,和同事发成冲突或者矛盾后,不能像菜市场一样,叽叽喳喳的没有重点吵架,要做到有理有据的为自己争取利益。

如果和同事发成冲突,可以参考下面几条准则:

  1. 保持冷静,提出问题 当他人对你的方案提出质疑时,不必急于自辩。相反,你可以主动提出问题,以掌握对话的主导权。 例如,你可以询问:
    • “您认为哪里不合理?能否详细说明?”
    • “您有什么建议,我们可以一起探讨。”
  2. 巧妙利用权威 在跨部门沟通时,如果对方不接受你的工作安排,你可以利用权威来支持你的观点。
    • 提及上级:“这个决定是经过领导批准的,如果您有疑问,可以直接与领导沟通。”
    • 强调目标:“我们的目标是解决问题,您认为您的担忧有助于我们达到这个目标吗?”
    • 指出客观限制:“由于公司规定/文件要求/资源限制,我们可能需要先解决这些问题。”
  3. 礼貌对待 面对故意挑衅的人,保持礼貌是关键。你可以面带微笑,礼貌地回应:
    • “您为什么会有这样的想法呢?”
    • “您的逻辑似乎有待商榷。”
    • “我认为您的视角可能受到了限制,或许您可以尝试从更高的层次来思考这个问题。”
    • “现在可能不是讨论的最佳时机,您不妨先回去考虑一下。”
  4. 有原则的争论 在争论中,保持原则至关重要:
    • 避免使用不雅语言:即使争论激烈,也要避免使用侮辱性语言,因为这会让你处于不利地位。
    • 不要轻易说“不”:一旦你表示不愿意,就会显得被动。
    • 争论后不要有心理负担:职场中的争论不应该影响同事间的关系。即使在会议上有激烈的争论,会议结束后仍然可以友好相处。
  5. 合理反击 如果有人明显挑衅,用讽刺的语气与你交流,比如:“你连这种事情都不知道吗?”你可以这样回应:
    • “啊,我没听清楚,你能再说一遍吗?”

    • “你这样想也是可以理解的。”

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