To C 产品除了一些常规基本信息之外,应该更多的关注用户的心理状态和使用场景状态。
简单概述就是:
第一,了解用户特性。首先从微观个体用户切入,了解用户群的重要特性。
第二,总结用户画像。通过用户特性,更有针对性地找到大批调研用户进行定量研究,总结出用户画像。
第三,收集用户反馈。通过收集用户对产品的反馈,判断用户对产品依赖程度的高低。
第四,划分出种子用户群和潜力用户群,并制定相应策略服务好这两个群体。
简单概述就是:
第一,了解用户特性。首先从微观个体用户切入,了解用户群的重要特性。
第二,总结用户画像。通过用户特性,更有针对性地找到大批调研用户进行定量研究,总结出用户画像。
第三,收集用户反馈。通过收集用户对产品的反馈,判断用户对产品依赖程度的高低。
第四,划分出种子用户群和潜力用户群,并制定相应策略服务好这两个群体。
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