珍岛-客户成功岗初试,有需要的伙伴可参考

前四个问题与个人经历有关
5.为什么想换行业？
6.你为进入该行业做了什么准备？
7.你对加班的看法？
8.工作交接的话会注意什么方面？
9.为什么选择面试该岗位？怎么理解该岗位？
10.你了解我们公司吗？帮助中小型的企业进行数字化转型，降本增效，客成岗面对的都是已成交客户，需要做到是后续的整个项目交付，比如帮助客户把数字化工具用好；二次转化：续约率问题，客户留存/NPS；第三，手机整理客户的问题，反馈到技术端。
11.你觉得可以胜任吗，为什么？
12.跟你上一份工作有什么相似的地方可以做迁移？个人优势和劣势？
13.如果今天录用你，你打算如何开展工作？
14.接下来三到六个月的职业规划？
15.第一次和客户通过电话建立联系，客户要求退费，你怎么处理？
16.客户有甲方需求，但技术端同事说没法改，你怎么跟客户沟通？
17.你有什么想问我的吗？