前四个问题与个人经历有关5.为什么想换行业？6.你为进入该行业做了什么准备？7.你对加班的看法？8.工作交接的话会注意什么方面？9.为什么选择面试该岗位？怎么理解该岗位？10.你了解我们公司吗？帮助中小型的企业进行数字化转型，降本增效，客成岗面对的都是已成交客户，需要做到是后续的整个项目交付，比如帮助客户把数字化工具用好；二次转化：续约率问题，客户留存/NPS；第三，手机整理客户的问题，反馈到技术端。11.你觉得可以胜任吗，为什么？12.跟你上一份工作有什么相似的地方可以做迁移？个人优势和劣势？13.如果今天录用你，你打算如何开展工作？14.接下来三到六个月的职业规划？15.第一次和客户通过电话建立联系，客户要求退费，你怎么处理？16.客户有甲方需求，但技术端同事说没法改，你怎么跟客户沟通？17.你有什么想问我的吗？