以Mentor视角,更喜欢有这些沟通技巧的实习生
上次写mentor喜欢的实习生得到很多牛油的支持,这个系列我努力继续写下去~
沟通能力是一个职场人必备的技能(划重点:必备)这项核心技能会影响你的个人能力、业务水平、团队合作、升职加薪……所以,良好的沟通习惯会帮助你在职场上走得更顺更远~
说说我认为,作为一个实习生应该拥有哪些沟通能力⬇️
1.主动确认
这里的主动确认主要是任务细节,刚接到工作肯定会有不清楚不懂的地方,在接受任务时应复述关键信息(如截止时间、交付标准),用“我理解需要先完成A再对接B,周三前提交初稿对吗?”代替“好的”,避免信息错位。
2.梳理总结
遇到问题时,先列出已尝试的解决路径(如“查了内部资料库未找到模板,可否参考上月某项目的案例?”),展现自己有过思考痕迹而非直接索取答案。
3.及时沟通
在业务进行过程中,定期给mt汇报进度,如:用3句话同步进展(例:“今日完成调研框架,卡点在数据源获取,明早十点前同步解决方案”),让带教人心中有数。
4.跨部门降维表达
对接其他部门时,说对方可以听懂的话。用“方法”代替“抓手”,用“投放效果”替代“ROI转化”,避免专业术语制造理解障碍。
5.非暴力表达异议(这个来自D老师建议)
对方案有疑问时,用“这个方向如果考虑X因素,是否需要补充Y数据支撑?”替代“我觉得这样不行”,给出合理的理由,而不是主观的拒绝,兼顾尊重与专业性。
以上,希望对大家有帮助啦~如果还有啥想让我分享的,都可以留言哦!拜拜👋