今日话题，C端产品如何做竞品分析？例 可以从总体流程来说；可以从某一个过程来说，比如说如何确定竟品？如何分析优劣势？1. 贺艳伟 从流程来说，确定竟品，竟品的业务分析，发展历程，数据分析，优势劣势分析。2. 猪哥 更多人实际是去体验各种同类产品，找出优劣，形成差异化或者直接抄3. 猪哥 查阅相关行业报告，横向了解市场情况4. bj-c端-疯子1.定目标开始2.找相关竞品3.试用产品并梳理出相应架构及优势4.请运营同学帮忙梳理运营路径5.通过相关模型得出结论6.形成报告进行输出5. 老虎色 外部因素：考虑市场、用户、使用场景，这个时候不是对竞品分析，而是对整个应用环境分析，要数据、行为和解决方案，定义如何去解决。6. 老虎色 内部流程：分析竞品的功能、流程、逻辑（逻辑和流程是两方面内容）、运营活动、盈利点（不局限于金钱、流量、名利等），进行细致拆分。两者结合后，然后做竞品分析报告，对外说明应用和解决方案，对内说明功能应用点，总结出自己的产品当前问题、预计要做提升。7. 猪哥 他为谁提供什么服务，有什么核心业务，核心竞争力在哪，宣传渠道在哪，如何拉新促活留存转化增长，盈利模式有哪些，成本如何控制，背后有什么资源，有哪些合作伙伴。8. 帽子的猫  PM小白 深圳 1.熟悉公司产品，定位，市场2.产品长短期规划，3.确定升级版本需要的模块功能，4.网络渠道，应用渠道找到符合自身产品的产品，5.了解竞品信息，公司规模 产品板块等，6.分析原因，这个板块为什么这么做，核心定位怎么样。7.考虑竞品功能到自身产品技术，时间成本能否实现等。9. 广州-交互-肥羊 我一般是根据维度来做，看竞品分析的目的是什么，如果是分析范围层就只针对范围层去分析功能，如果是结构层就去分该产品的结构，如果是分析表现层就主要针对视觉风格去分析

送礼：《猪哥产品成长笔记》https://shimo.im/docs/Yrth9JtHDwj9cWgq/建立：电脑浏览器打开--收藏缘由：一直以为这链接没啥人看，没想到半年没更新了，刚刚突然有小伙伴说全部看完了我的产品成长笔记【哈哈哈，写得挺真实挺有意思的～像我这种老pm看得我都觉得很多都是感同身受～】。我还一脸懵逼的反问：哪个笔记？实属尴尬。为报答这部分小伙伴，特意更新最近新写的一些文章：B端篇、技术篇

你是如何搭建自己的运营体系？1. 阳光姐姐 昨天把裂变话题整理复盘，不懂得地方看了大概相关十来篇文章，突然感觉从头到尾裂变的大致框架就明白了2. 小仙  胆大心细不断尝试，学习。逐步形成自己的一套可升级迭代方法论，不断完善升级。多思考本质问题，从大局思考🤔3. 嘉语 首先从根儿上理解运营，了解运营的前世今生，基于理论找到行业内顶级运营专家，看看他们的经历，然后找到自己螚接触到得比自己势能高的运营专家，结合以上三者的理论，学习，思考，实践，复盘，周而复始，改进，从而高于理论，升级思维，内化成自己的运营逻辑体系4. 贺艳伟 先去参考他人的框架，结合自己的思考，初步建立个人系统。通过实践去不断完善。5、从实践中总结，比如我之前没接触过活动运营，现在完全要从头到尾负责一项活动，从最初的活动主题确定，海报文案，推广文案，后台设置，活动进度把控，数据监控，流程优化和调整，活动执行，总结复盘等等，就是最好的学习方式

微信公众号有哪些功能/细节？为什么这么做？ 为什么这么做？1. 运营-1m-深圳 如看公众号推文的时候有个浮窗的细节，方便文章没有看完的时候却要急着回复信息。选择浮窗就可以回复完信息后再选择对应文章进行浏览2. hellen k12教育北京-产品经理公众号文章阅读总量后面又加了一个朋友阅读量，如果没有朋友阅读，则不显示。原因：猜想是为了增加文章的可读性，帮公众号作者进行文章宣传；因为读者会觉得我身边的朋友都在读者，这篇文章应该不错，所以就会点击阅读。3. 老虎色 初衷是为了在浏览时需要切回到对话窗，但实际小程序已实现了文章和对话的双界面，所以现在有一个公众号切回的操作有点鸡肋。而且如果对话内容很重要，那么也没有必要在回到公众号里看内容，反而不如收藏那么重要，毕竟浏览完了，就会关闭。4. ptr-深圳-产品 公众号有阅读原文的功能，可以配置外部链接，在文章底部通过文案导流到外部链接。原本的意图应该是很多号主把公众号当做一个通知渠道，而原文链接对应的网站则是号主的收入的来源，通过公众号把网站和微信用户连接起来。既增加了在微信生态里的传播，扩大影响力，也增加引流到网站的流量，增加收入。

B端产品的老板往往是业务出身，往往比产品更懂业务，产品经理如何提高产品的话语权？1. leo-pm-大连传统行业的套路，与互联网的打法还是不一样，可以就这方面给以建议；同时也要加紧补充业务短板。2. 北京-金融-树林 只有当你与对方站在同一高度的时候，再给对方建议吧3. 老虎色 基于业务逻辑，老板要求实现的是结果，那么产品要做的是执行，梳理好业务逻辑，对应的关系，输出结果。基于应用场景，可以多做迭代尝试，越熟悉的认越会陷入固定思维，那么再次基础上可以做新的提升。4. 老虎色 老板是对的，老板的要求要实现，但我是产品我想在A点再次突破一下，可以满足需求又能提升功能。5. 广州-PM-蜗牛 对于B端产品老板比产品更懂产品这个问题，这是一个常态，很普遍得一个现象。因为他们深知这个行业的痛点，以及产品要解决这个行业或企业的那些问题，但是产品本身的设计及实际业务流程系统中如何进行，老板可能并不专业，你只需要把老板的想法实现，最好执行层面的事情，使得产品既能帮助帮助客户解决问题6. 广州-PM-蜗牛 又能给企业带来收益，自然而然说话就有分量了7. XinG-广州-产品 老板既然是业务出身的，ta比非本行业的产品懂业务是很正常的。这个时候我认为要做好两件事，第一是确立自身在产品设计上的专业形象，最起码用户体验不能越做越差，总不能给老板一个既不了解业务又做不好产品的双减分印象吧；8. XinG-广州-产品 第二是快速补充行业知识和深入了解公司业务，总是被老板牵着走，做不到基于业务对等沟通，方案没有思考一提出来就被challenge到怀疑人生，就不要怪别人只当自己是原型仔

今日话题总结又到年底了，各大app开始陆续推出了年度统计，比如百度的【百度沸点】、B站的【弹幕热词】还有各类的个人年度报告。你们觉得这些app做年度信息的展示和推荐的作用是什么呢首先从用户角度来说1.这些报告在帮助用户进行年度回顾，满足用户对于“我”这个个体的好奇。甚至某些维度的数据会超出用户预期，以激发用户更大的兴趣。2.提供给用户个人展示（炫耀）的素材或者话题，满足用户的社交属性对于平台来说1.一次和用户的互动，通过数据勾起用户的回忆，提现产品陪伴感，提高用户粘性2.通过个人数据的展示刺激用户分享行为，增加用户活跃度，也达到品牌推广和影响力的作用

大B端产品和小B端产品的差异？两者对产品经理能力有何要求？1. leo-pm-大连大B端面向用户更多类型更广，比如钉钉的企业客户；小B端面向客户更小，比如公司内部的产品，对政府的产品；大B端产品要求产品经理要对复杂的用户场景的抽象和归类，找到用户共性需求；小B端产品要求产品经理做好需求分析，以及干系人管理，重点满足干系人的需求；2. 帽子的猫  PM小白 深圳 大B端考虑业务的逻辑更强，流程更复杂，比如一套saas系统，必须要保证前后逻辑为通的，小B端系统逻辑没有那么复杂，可能是更垂直的一个系统，或者在手机上可用的简化系统，查信息，查数据类的产品，大B端对产品经历的要求更高，更专业，对某一行业有深层次和广度的认知。3. 帽子的猫  PM小白 深圳 小B对于逻辑性分析思维要求不像大B 那么严格，需要做好的是业务流程清晰，需求分析明确，4. foodmate张旭 大b做定制，小b做标准

接手前任产品经理的烂摊子，但是作为自己的主要项目怎么更好做下一步的规划？1. leo-pm-大连 需要了解公司的资源，目前产品需要解决最大的问题是什么，以及直属上司对产品的期待2. leo-pm-大连 刚接手时不建议马上做规划，至少给1-2周了解属于产品为主3. 老虎色 你想的太好了，很多的交接都是在一周内完成，此时你不光要完成交接 还要梳理好后续的工作，因为后续的研发、业务马上要和你确认。所以需要先确认好，哪些是最重要的，然后去对接当前流程；然后根据自己的当前情况，定义哪些是可以坐定义的，哪些是排不开的；最后才是对业务场景一步一步的操作流程，做业务内容。4. hellen k12教育北京-产品经理(1)首先缕清楚当前产品的逻辑，自己跑通，不懂得就找人问。可以找负责开发的技术老师，找测试，找业务人员，找领导等人。(2)缕清楚后，找系统用户反馈记录，若无用户反馈，则可以进行一波用户调研。(3)然后再研究相应竞品，进行功能分析，进而产品迭代。5. 广州-PM-蜗牛 首先，确认前任留下的项目烂到什么程度，如果是文档没交接清楚，导致你对项目不清晰，那就去找项目相关人，想法设法摸透自己接手的项目。如果是整个项目的流程都有问题，那就从需求的源头，去获取真实的需求，重新梳理、重新规划，然后给出自己的解决方案，然后召开会议进行检讨，逐步去完善。6. 江西—B端奢侈品—曾恩恩 1.理清楚系统参与角色有哪些，分别能做什么2.梳理出业务流程图，明确核心流程是什么，3找到相关负责人沟通系统，解答自己存疑的地方，4.跟系统的用户沟通，拿到一些反馈

今日话题： 最近在面试，发现面试有很多必考题，想想答题思路是什么？必考题1：你为什么离职？年终奖不要了么？面试官问这道题的目的主要是判断你是否符合现在的团队，因此不要说上司/同事坏话，也不要抱怨加班（万一你说的缺点这家公司也有呢）我们个人规划的角度，根据对方公司特点来说，如果是从小公司跳到大公司，则可以说锻炼自己的技能，得到成长，拓宽视野等；如果是从大公司去小公司，可以说想接触更多的上下游的东西必考题2：谈一谈你做的xxx项目按照如下框架来说1.项目背景，当时是什么情况，为什么要做这个  2.自己在项目中的角色，可以分为，从产品角度，我做了xxx；从运营角度，我做了xxx；从交互角度，我做了xxx  3.最后说一下项目结果必考题3：你的未来规划是什么？面试官问这道题的目的第一是看你是否对自己有规划；二是看你的规划是否和公司相匹配如果想去对方的公司，把规划朝着对方公司说就行；比如面试电商行业，可以说：我的短期规划是在2年内打磨自己的产品技能，2年后选定一个可以长久发展的行业，一边继续打磨自己的产品技能，一边完善自己的方法论。面试新行业就把后面换成：我希望到一个新领域去开拓，经验告诉我只有先来者才能占尽先机，虽然开拓可能会累，但是回报也是丰厚的；在开拓的过程中，我能学习更多的东西。

如何对话B端用户，从中了解B到端用户未想到的需求？1. leo-pm-大连 站在整个行业的视角去考虑B端用户需求2. leo-pm-大连 对B端业务要了解，甚至要比B端用户更了解业务3. 老虎色 深入到业务中去，实际使用，走一套完整的流程，按照不同的角色（管理层、实际使用人员、财务）去体验，并且做角色和权限的交集4. 江西—B端奢侈品—曾恩恩 了解每个状态下，对应的是什么角色，异常分支会有哪些，对已有流程会产生什么影响5. 广州-PM-蜗牛 首先，基于行业痛点去挖掘需求；其次，基于企业主要业务流程去挖掘需求；最后，基于实际使用场景去挖掘需求。6. Mr.司徒雲，调研用户场景，看用户想要的需求是否真实可行，对比市场落地方案，方案可实施行7. 江西—B端奢侈品—曾恩恩 追问法，一定要一直跟着用户所说的，追问下去，有可能到最后用户根本没想清楚自己要的是啥，只是随口一说8. 猪哥 她给你想的方案未必有用，取其精华去其糟粕

为什么B端产品需要运营产品自身：1.B端产品和C端产品需要数据，需要反馈，就如只要是产品都需要赚钱，比如像阿里的各种saas软件服务，腾讯云的各种saas软件，他们都会采取收费制，如何做的更好，要通过数据运营情况2.功能问题上，比如一个协同办公的软件，会存在打卡签到，审批功能，如果打卡时，范围出现问题，无法丁文，这就是产品功能上问题，也需要运营层面收集问题，引导，避免因为这一功能失去这个客户或者用户。用户层面1.产品都是给人用的不管是群体和个人，特别是B端运营要更强调专业性，如何做一个活动或一次引导让用户能够觉得他得到了优惠，或者得到自己想要的。如何运营？获客：1.找到自己的获客渠道，知道自己产品的目标客户，比如一个wms系统对接的不可能是搞办公的客户，2.让客户再介绍客户，需要运营通过获客手段，比如做过节优惠套餐这类活动。或者采用异业合作的方式，沉淀转化：1.可将产品分层级，也是市场常用的手段，但也不要一开始就收费，比如体验Demo，然后再设置不同的套餐，基础，旗舰，高级定制版，好友不要在体验时还需要注册登录，很影响体验。2.如何能让客户继续续费，也需要运营以及其他部门配合，做的如何让产品做一个闭环，让用户一旦用了你的产品就离不开，比如餐饮商户系统，服务方，能够打通上游供应链，配送，直到下游销售获取流量渠道等。形成一个完整的供应餐饮链。来自：猪哥社群-帽子的猫

今日话题：设计一个方案或者流程或者产品，解决核酸检测时大量人群聚集，检测效率低的问题（2021校招题）1. 小鱼-上海-应届生2. 牛奶-产品-电站|能源 写点答题思路就行3. 无言-广州-家政 可以参考饮食店的那种预约，排号的功能去做。4. 南京-电商-NaN 1、确定核酸检测效率和聚集的边界值，如每个检测点6人每小时算正常，超过即拥塞。2、设计一套分时分点挂号系统：根据上述确认的边界值确定系统的分时周期，接入手机GPS和日历闹钟提醒，未按时按点打卡签到的自动或手动往后顺延一个周期或分配至其他资源充沛的点并提示赶快换点或回家，不要逗留。3、各种优化5. 北京-车险CRM-Neal1.先确认有多少个可检测地点，每个地点可承载最大检测量，以及每个检测人员可处理量，这些值都按极限值处理。2.通过线上线下结合方式预约检测，有检测地点，时段，检测人员。3.现场取号排队，等待叫号，需叫号系统支撑。4.过号处理5.也是优化，分析人员效率，检测峰值所处时段等6. 自由—山东—运营 1.线下准备：人员数，机器数，人员安排，工作效率，间距等，依靠数据和现场情况不断优化2.线上产品+部分线下：尽可能采用预约的形式，可以查看预约时间和进度，根据每日的检测通知用户做好时间安排，线下备有通道预防突发情况3.广告宣传：线下贴士指引和人员指引，线上产品使用宣传推广和引导7. 杭州_某行业_烧花鸭 定点检测分为线上预约检测，线下排队等候检测。倡导线上预约检测。+集中隔离点上门检测。线上：1.确定平均核检时间排等待时间.线上编号编组。10人一组，未到人员自动排后，排后提醒。2.线下检测分批分组等候3.集中隔离点编号依次上门检测。通知附近检测人群集中到检测隔离点

C端话题201209：微信搜一搜为什么设计成现在这样？例 可以从战略层（产品目标+用户需求），范围层（提供什么功能+内容），结构层（交互设计+信息架构），框架层（界面、信息、导航设计），表现层（视觉设计）出发，也可以对比竞品1. C端话题-ptr 从用户需求来看，微信现在已经有很多业务，像公众号、小程序，必然涉及到搜索。微信搜一搜提供了一个统一的入口，让用户想到搜索的时候就可以使用。2. C端话题-ptr 从市场的角度来看，以公众号文章为例，并不支持百度等外部引擎搜索，把搜索的流量把握在自己手上3. 老虎色—南京—某不知名产品 微信想要表达：在微信体系内或者在腾讯体系内进行搜索，基于用户需要，给予用户索要，但要控制在我自己的范围内。便于用户使用，虽然还没那么强大，需要用户忍一忍。4. 老虎色—南京—某不知名产品 用户想要：我不管是在A还是B，我想要的是搜索后出结果，我可以等待，但是否值得我等待，还需要在确认下。另外，习惯了单独去用搜索、单独去用社交软件，用户已给产品打上了标签，认为他做这块最好，不认识他做另外一块也会很好。5. hellen k12 微信是不是想把搜搜做成搜索引擎？我有一个感受，现在去百度搜的习惯变成了有事去微信里搜，因为这里的信息都是新的，百度里的都是很长时间或者是为了发帖而发帖，质量不高，而且各种广告。6. ptr-深圳-产品 微信搜一搜允许第三方内容的接入，面对微信的巨大流量，大部分开发者/公司都倾向接入微信搜一搜，获得更多的曝光。而百度、谷歌等主动爬虫的搜索引擎，站长可以选择不被爬虫收录。从生态上来看，微信搜一搜更贴近移动互联网的趋势。7. 猪哥 搜索功能本身并不难，难的是战略布局和已有用户数据的积累。如果本身的内容就不多，何必搜索8. 运营-1m-深圳 用户缺什么，微信更新什么9. ptr-深圳-产品 聊天界面长按聊天记录，搜一搜下方会有推荐关键词，用户场景应该是——分析聊天记录出现一些专有名称（比如腾讯新闻、大数据），推测用户想搜索对应的名称（因为长按默认全选，不是选中其中的名词），减少用户的思考和操作成本，让搜索更智能化10.猪哥 搜索分两种。一种是横向搜索，是全方位覆盖。另外一种就是纵向的搜索，是构建自己的生态。微信的搜一搜很明显是纵向的，从而构建自己的生态，打造超级APP，形成更好的一个壁垒。

今日话题： 高频面试题：“你觉得你的优、缺点各是什么？这类问题有哪些可以参考的回答思路：首先我们清楚，面试官为什么会问这种问题？第一，判断应聘者是否真实地阐述了自己的优点和缺点。第二，应聘者所阐述的优点是否是这个职位所需要的素质，缺点是否与我们公司的岗位要求相悖。所以这其中反映的两个角度，即求职者需要向面试官展示最真诚的一面，还有求职者的优缺点与岗位需求的匹配性。1、关于优点——提前了解面试岗位的要求，优点可往岗位要求素质上靠＋过往实际经历可验证的具体事情比如：（了解到岗位要求具有较强的同理心等等）我的优点是有极强的同理心和责任心以及抗压能力。我在**任职期间，做了**事情，是我十分适合这份工作。参考公式：优点尽量和面试岗位有匹配度＋过往经验上也体现过该有点，并且有所成绩2、关于缺点——面试官通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，比如求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。参考公式：①挑一个与该岗位需要的素质没有太大关系的缺点＋我正在通过什么方式去改正＋目标在什么时间实现什么目标②我的缺点是**＋具体说明＋但是！这同样也是我的一个优点比如： 缺点心肠太软。 尽管好心肠可以被说成是一个优点， 但是作为经理人这是一个不小的缺点， 因为管理的确需要一些强硬手段。和别的组长相比， 由于我比较“软”， 所以我的员工纪律性稍差， 比如说开会迟到。当然， “软”也有它的优点， 我的员工很乐于与我沟通， 所以工作效率会提高。其实最后我想说，不论怎么回答，有几个原则大家一定要注意：1.不要回答太单一，有理有据，有条理多表达，但也不要给自己挖坑2.表达要有条理性，有逻辑，让面试官听着舒服3.其实只要不是太夸张的回答，面试官最想听的就是你有没有“思考”，思考非常重要在面试中需要理性的交谈，你的从容理性来自于面试前的充分准备和深思熟虑，而不是幼稚冲动