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漱冰濯雪
University of Bristol 管理培训生
发布于广东
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@牛客1030034157号:
小米新零售管培生-学长吐血总结
哈喽,大家好,我是20年毕业生,毕业后我入职的是小米新零售管培生,当时和很多人一样,对于管培生的理解就是公司孵化人才,提供的一种岗位。当我真正加入后,确实和我想象的不一样,在中间,我也是经历了迷茫期。那么,接下来,我就根据自己的岗位旅程给大家讲述。 入职,前六个月,在小米之家门店,做销售。对,你没听错,就是销售。从基础销售,到负责门店陈列,到值班经理,门店主管。期间,从一个只会用应届生的服务做起的人,到了解陈列对于门店销售的帮助以及如何做好陈列,比如把关系密切的产品放一起,可以增加顾客一单多件的可能性,就是连带率。后来,做值班经理,了解如果在早班,晚班,进行人员的合理安排,如何处理门店客诉,到主管后,学会了如何经营门店,怎么样排班,怎么样发现门店问题并且去改善等等。 当时的情况是,有一个城市,XX市,有一家已经开业的店和一家即将开业的店,都没有店长。急需一个店长来管理门店以及协助开业。我当时待的直营店销售额非常不错,员工工资也是比较高的水平,但我如果去了XX市,就会面临,工资立马下降3000左右,没有提成。优势就是,我可以独立带店了。后来,还是去带店了,内心的选择还是我希望自己有自己的团队。当然了,当时也确实没有其他人选了。由于业务面的增加,店长需求很大,但后备店长不足,最终就去了。 去之后,当时的情况,和我想象的完全不一样。首先,我去专卖店之后才意识到我什么也不会,那些之前学到的东西还只是皮毛。在面临门店的很多历史遗留问题和新店开业问题,我手足无措了。在每天无数个电话和信息,谦虚的找身边的每一个人寻找解决方法。终于把两家店的经营理顺了。当然了,也离不开那些帮助我的人和合作商。他真的很支持我的经营动作,我也很清楚的认识到我的职责,除了小米的业务就是替合作商的赚钱。 正因为合作商想要留下我,引起了分公司平台的注意,于是,我回到了原来的城市,分公司的领导找我谈话,问我想不想来平台。内心肯定是想的,当然了,工资可能就永远低于之前在直营店的水平了。这算是我的第二个选择了。 在平台之后,做的事和之前完全不一样了,首先最明显的就是视野开拓了,因为已经从一个店的角度考虑问题变成整个甘青宁的业务角度了,其次是接触新事物,有更多的接触公司最新信息的端口了。对于成长来说是健康的,但当时薪资下降了,还是对个人会有影响。 在平台的产品运营轮岗了2个月,后来去了建店,从城市板块的专卖店业务来到了县城,乡镇的授权店业务。建店是我在小米做过最痛苦的工作,基本属于从0开始,但我感谢这段经历,因为在这段工作经历中,部门领导给了我很大的支持,也包容了我很多的错误,犯错一定不是常态,有错就改,不懂就问。当别人给你犯错的空间,那你一定回报的就是同一个错误不犯第二次。因为犯错的成本很高。在这段工作中,更近距离的接触一线客户,接触市场,感受品牌的势能变化,同时,让我更有信心面临未来的挑战。 6月份收到总部的双选通知,就是从选一部分管培生来到总部工作。很庆幸,赶上了第一届。咨询了很多前辈,听取了很多建议和声音,在做了充足的准备和述职后,最终还是选择来到北京。 来到总部,现在已经4个月了。 很庆幸,当时最终选择来到北京,前沿的信息,公开共享的资源,学习的平台,开放的工作环境,以及各种各样的业务生活。更像是一个没有操场的大学。又一次,走在人生大学的道路上。刚入职的时候,跟朋友说,来到小米,更像是一个新的大学。这次算是彻底实现了,希望成长的道路上,不忘初心,继续前行。同时,你们也是,未来可期,加油! 小米是一家非常优秀的公司,并且在快速成长,当你在这样的一家公司,公司和员工是共同成长的,对于职业生涯发展是非常有帮助的!
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