面试官:什么是Agent ?与LLM的区别?

Agent(智能体)与LLM(大语言模型)的区别与联系
1. Agent的定义
Agent(智能体)是一种能够自主感知环境、制定目标、规划行动并执行任务的实体。它通常由多个模块组成,包括:
1️⃣感知模块:接收输入(如文本、传感器数据)。
2️⃣决策模块:基于目标或规则制定策略(可能依赖LLM或其他模型)。
3️⃣记忆模块:存储历史信息或知识。
4️⃣执行模块:调用工具或API完成任务(如搜索、计算、控制设备)。
Agent的应用场景广泛,例如自动驾驶、智能客服、自动化流程等,强调主动性、持续性和环境交互能力。

2. LLM的定义
LLM(大语言模型)是一种基于海量文本训练的自然语言处理模型,核心能力是理解和生成文本。例如,GPT-4、Claude等模型擅长文本生成、问答、翻译等任务,但本质上是一个“静态”模型:
被动响应:需用户输入触发,无法自主行动。
1️⃣无记忆性:默认不保留上下文(需通过技术手段实现)。
2️⃣无工具调用能力:需依赖外部系统扩展功能。

3. 核心区别
1️⃣自主性
Agent能主动规划任务并调用工具(如API、搜索引擎),持续与环境交互。
LLM仅被动响应用户输入,无法独立决策或执行动作。
2️⃣功能范围不同:
Agent是多模块系统,整合记忆、推理、工具调用等功能,适用于复杂任务链(如自动化流程)。
LLM仅处理文本输入输出,需依赖外部系统扩展功能(如通过插件调用工具)。
3️⃣架构与复杂性:
Agent是系统级架构,包含感知、决策、执行等组件,需管理动态任务流程。
LLM是单一模型,仅作为Agent的“语言处理模块”存在。

4. 联系与协作
1️⃣LLM可作为Agent的“大脑”:Agent常利用LLM处理自然语言理解、生成和简单推理,例如分析用户意图或生成回复。
2️⃣Agent扩展LLM的能力:通过整合记忆、工具调用等模块,Agent使LLM突破纯文本交互的限制,例如AutoGPT调用搜索引擎或API完成任务。

总结来说:
Agent是“行动者”:具备自主性和系统性,能独立完成复杂任务。
LLM是“语言专家”:专注文本处理,需依赖外部系统实现功能扩展。
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发布于 03-22 11:58 天津
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发布于 03-22 11:52 北京

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在AI Agent的设计中,意图识别是自然语言理解(NLU)的核心环节,直接影响用户体验和业务目标达成。作为AI产品经理,需从业务场景、技术实现和用户体验三个维度系统设计意图识别方案1. 明确业务需求与意图分类体系- 场景拆解:根据Agent的应用场景(如客服、智能家居、电商导购)梳理高频用户诉求。例如:- 客服场景:咨询、投诉、退款、查询进度等- 智能音箱:播放音乐、设置闹钟、控制设备- 意图分层设计:采用树状结构(主意图→子意图→槽位),避免分类粒度混乱。例如:主意图:订机票├─子意图:查询航班(槽位:出发地、目的地、日期)└─子意图:改签机票(槽位:订单号、新日期)- 兜底策略:设计"未知意图"分类,结合澄清话术(如“您是想查询订单还是联系客服?”)或转人工流程。2. 数据驱动的模型构建- 数据采集与标注:- 通过用户历史对话、搜索日志等获取真实语料。- 标注时需注意同义表达覆盖(如“帮我订票”和“买张去北京的机票”)。- 技术选型方案:- 规则引擎(正则表达式、关键词):冷启动阶段/高确定性场景(如命令词)- 深度学习(BERT、TextCNN):复杂语义场景- 大模型微调(Few-shot Learning):长尾意图识别- 多模型融合:规则兜底+模型预测,例如先用规则处理高频意图,剩余流量走模型。3. 用户体验闭环设计- 容错机制:- 置信度阈值设置(如低于0.7时触发澄清)- 上下文继承(用户说“换一个时间”时继承前文航班查询意图)- 效果评估指标:- 技术指标:准确率、召回率、F1值- 业务指标:任务完成率、转人工率、单次对话解决率(FCR)- 用户感知:用户主动纠正次数、满意度调研- 持续迭代闭环:- 建立bad case分析流程,将误识别样本反馈至标注池- 监控意图分布变化(如新增促销活动可能引发未覆盖的咨询意图)的         
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