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牛客410600994号
暨南大学 IT管理培训生
发布于四川
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@23届运营岗海投大魔王:
美的线下群面-我记住了队友的昵称疯狂互动
岗位JD见图:美的2023届秋招-用户运营-国内营销岗-线下群面(已offer)一、面试题目大概是解决一个60岁老人的退货问题,老人购买了一个新款功能齐全的洗衣机,不知道如何操作产生了退货的意愿,你作为一个售后人员,现在上门去解决这个问题,你会怎么做?9个人,5min读题,每人1min自我介绍+阐述自己的思路,20min自由讨论,5min总结二、思路分为4个流程:肯定诉求(帮助解决问题)→了解退货原因(进行使用指导)→主动挖掘用户需求(结合产品核心卖点进行挽回)→形成服务闭环,且内部产品优化1.肯定退货诉求,我们的服务很好,可以免费无条件退款2.询问具体原因,不会用还是质量问题之类的,不会用的需求就不是退款了而是需要帮忙教会→具体的教学指导等,包括视频版的教学备份,自制大字版指导贴墙上(同时教家里共同居住的小孩、年轻人,绑定他们的设备远程操纵,增加互动)3.主动挖掘用户需求,比如本品的杀菌、烘干功效,可以应对广东的回南天,也满足疫情时期老年人对杀菌防护需求,同时也跟客户表达本品是爆款好评如潮,减少顾客顾虑4.客户调研,内部向技术和数据部门反馈老年人需求,形成有针对性的产品优化方案,后续回访使用情况5.若顾客坚持退款则可以推荐更基础功能的产品介绍三、复盘1.有个女生好聪明,直接把手机开启计时放到桌子中央,直接不用提醒时间了(杀死timer哈哈哈哈)2.有看过一个攻略说,群面可以尽可能记住大家的名字/姓,虽然我们有几号的顺序,大家会说我是几号同学xxx,但在自我介绍中我还是跟大家说可以叫我kk,上面那个聪明女生也说可以叫她tantan,然后我们两个就抓住这两个昵称会互cue对方昵称,“我觉得tantan刚刚的框架...”,中间有个男生(xx成)也提了某个点,我就直接说“阿成说得很对!”感觉这种方式很亲和,记住昵称/名字可以很快拉进距离,比起需要手指着“那位同学”还指不清楚是哪位3.可以换人但还是要照顾人家感受啦。一开始我们想让tantan来汇报但是有个女生自告奋勇,大家还是给了她一个预演的机会,结果还是讲得不好,但她本人没意识到,为了最终展示完美,有个男生直接说换人吧,然后我圆了一下“感觉xx有点紧张,要不tantan来吧”时间线:参加的是22年秋招,9.21线下群面→9.23视频业务面→9.25发offer→9.26线下恳谈会+签约
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昨天 09:25
算法工程师
求大佬看看 这简历真的很拉么
RT 本人从7月初开始投 简历改了56次 但还是石沉大海 最开始的项目就是YOLO和一个嵌入式的项目没人回还觉得正常 现在改了很多 为什么还是没消息呢 投的大都是AI岗 双非硕
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07-29 12:11
安徽大学 Java
京东方一面
电话面,挺突然的,还没进入面试状态呢主要是简历深挖,针对项目细节提问,然后反问我感觉视频面反而更自然
京东方一面27人在聊
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06-13 00:27
海南热带海洋学院 运维其它
救救🆘我
面了一个实习岗位,这家公司可以吗,怕到时候一个人去深圳被骗😖😖😖
线性袋鼠:
别听牛客上一帮伪人在那说,小厂不能去,必须去大厂,听他们放屁吧。学院本+一些一本最终的归宿就是中小厂,大厂那么好进吗
我的实习日记
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06-25 20:44
乐山师范学院 Java
完了完了
二本计科投了900份简历,面试寥寥无几,简历都是已读不回,怎么办
程序员小白条:
你是沟通了900个,不是投了900份简历,你能投900份,意味着对面都要回复你900次,你早就找到实习了,没亮点就是这样的,别局限地区,时间投的也要早,现在都要7月了
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07-25 11:40
门头沟学院 Java
科大讯飞笔试
总体感觉难度还是比较高的,但是不用开摄像头1.逻辑推理差不多10道题2.资料分析10道题左右,每道题会有柱状图,折线图等图标,需要结合数据完成计算3.图形推理10道题左右,题目以各类图形组合呈现4.性格测试80题,没有时间限制,跟mbti测试挺像的
投递科大讯飞等公司10个岗位
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