阿里巴巴用户型产品经理2018暑期实习招聘

阿里巴巴在2018年全新推出了用户型产品经理暑期实习，据说之前校园招聘只招收平台型产品经理

面试官的意思是说，今年希望通过校园暑期实习招聘一些有想法的同学来扩展校园电商新思路。
在一面中，面试官进行了简历深挖，主要深挖了一下三个方面

1、校园经历主要包括创建的社团和学生会职务
2、之前的两段实习都做了哪些事情
3、美国大学生数学建模竞赛

复盘与总结：
1、简历深挖中缺乏c侧用户经历，所以面试之前要弄清楚C侧和B侧产品经理有什么区别等等这样最基础的问题
2、淘宝和京东从导购和交易商相比的优劣势分析
3、有了淘宝之后，天猫app存在的意义是什么
4、课业成绩排在我前面的同学跟我比有什么优势和劣势

有一个小技巧在于，如果展现出对面试部门的强烈兴趣，面试官可能会追加问题

一面结束后，面试官布置了一个产品原型作业，独立设计一款天猫校园app，要求2天内提交到他的邮箱，原型的表现形式不限，接下来所有的提问都是针对产品原型本身。
我用axure做了40个页面的原型设计，在二面中花费超过35分钟的时间来介绍我的作品，但是事与愿违，面试官说他们搞校园招聘不是为了找会画原型的同学，而是希望有一些新的思路，我的原型做的很详细很认真，但是很多都基于天猫已有的版式，我的新想法夹杂在冗长的功能介绍中……

我拿到这个题目进行分析的时候，觉得可能是因为拼多多近期势头不可抵挡以及京东开始抢占校园电商市场，天猫希望真的做出这样一款校园产品，所以我要尽力做出一个能用的校园app，这样的分析让我跑偏了……希望大家拿到面试题目之后不要主观臆断，要以我为戒。

以下是我在面试过程中做的一些准备

【如何提***猫社区的用户粘性】

产品有一定UV之后都会面临提升用户黏性的问题
1、让网站动起来。定期为用户精准推送打折消息和促销活动
2、创造一个热闹的社区。分享有礼，评论下单，活跃的用户社区，有很多高潜付费用户
3、颜值取胜 商品信息的图片视频要好看

【天猫超市相比京东超市产品的优势】
1、图片和动画颜值更高，细节做得更加出彩，在乎生活每件小事
2、搜索框永远在顶部
3、客服的入口很明显
劣势：京东秒杀和大促活动更多


大概率要做【竞品分析】，比如你更看好京东还是淘宝
看好淘宝，当时的理由是京东的模式实际上更趋向于B2C因而在品类上扩张受限、赖以成家并且至今仍遥遥领先其他平台的的3C产品销售容易遇到瓶颈、自建物流体系的模式过重

关于商业模式：京东和天猫都是B2C模式
关于支付：支付方式多样化，支付操作简洁，

从用户角度考虑，京东的用户依靠3C产品起家，用户偏向于是男性
，网易严选倾向于小资女性，食品和家居生活是京东的短板，取长补短和扬长避短相互结合，

【To C 产品和To B产品】

to C 产品。大家都比较熟悉用户产品，分析的思路都是看市场组成、看竞争对手、看用户群体，可以说，得用户者得天下。不管是用户体验至上、打价格战补贴战，还是讲情怀说故事、买广告做公关，这样的产品就是想方设法要让用户用上、而且让用户喜欢上。

对于这样的 to C 产品，产品经理要做的事情是我们平时都会聊到的：需求分析、功能设计、用户体验、迭代推进等等。用这些工作保障产品一直在向让产品更有价值、用户更愿意埋单的方向进步。

因此，对 to C 产品的产品经理来说，主要能力大概是：

对市场和用户敏感，懂得做调研、访谈和分析
对需求和场景敏感，可以做好功能设计
熟悉用户体验，懂审美
沟通、团队协作和管理能力
熟悉运营、营销方面的知识

再说 to B 的产品。to B 的产品有两种，一是内部产品，比如后台产品、CRM 系统或者 ERP 系统，这是针对公司的需求让很多工作结构化、信息化以及流程化，而公司未必是做 to B 的产品的；二是公司的商业产品原本就 to B，比如一些外包团队、提供语音技术解决方案的公司，以及像菜鸟这样试图填充某几项物流环节的公司。


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