用户总是关心自己在这款产品中可以得到什么以及需要付出什么，包括这个产品给他什么效用组合，需要他付出多少金钱和时间。同时，用户还会比较机会成本，看这个产品相比于其他产品是更好用还是更让他离不开，这就是一个交易的过程。所以，产品需要不断地强调创造用户价值，因为企业和用户交换的永远不是产品，而是价值。本质上用户与产品发生的每一次交互，相当于一次交易。用户在其中可能没有付出金钱成本，但是可能付出了时间成本、认知和思考成本等。而产品的每个交互和体验细节设计，都是在降低用户的交易成本。同时也在增加用户在交易过程中获得的收益，这个收益也可能是多方面的，比如愉悦感、爽感等。好的产品要有三个属性：（对用户）有效用、（企业）有收益、可持续。只有可持续，企业才能实现长期赚钱，才能不断为用户创造价值。

很久没有来牛客打卡啦，从今天开始重新养成好习惯吧！今天聊广告：首先，广告的定义：由已确定的出资人通过各种媒介进行的相关产品（商品、服务和观点）的，通常是有偿的、有组织的、综合的、劝服性的非人员的信息传播活动。拆解里面的参与方：投资人（需求方）、媒体平台（供给方）以及被动的参与者：广告的受众；两个关键点：有偿、非人员的信息传播活动。所以广告是可以用计算的方式来进行优化的。以前的传统广告，大多都是在电视、报纸上进行传播来提升品牌的知名度，但是效果往往不尽人意，投入成本太大；随着互联网的蓬勃发展，广告也迎来了空前的发展，因为：1.数字媒体的特点可以让我们低成本的触达潜在用户，来实现个性化广告的投放；2.通过各种在线业务产生的用户行为数据，可以让我们更加清楚的了解用户意图，以此快速优化广告效果。

如果上级给你一个项目让你做，但是中间出现了一些问题，很可能会导致项目延期，你该怎么做？首先，了解具体情况，分析问题出现在哪里？是项目排期确实不够还是自己安排有问题，或者项目进行过程中哪个环节或者指标出现了问题，导致项目无法按时完成；其次，分析完问题出现的具体原因后，和上级以及相关部门保持信息的一致性，让大家有心理准备；再次，针对目前的问题，给出短期的优化方案，包括但不限于加班、找相关同事或者找额外的劳动力帮忙，尽可能按时完成项目；和项目管理部门进行协商，将项目排期稍微往后延期等；最后，要针对这次的问题，给出长期优化方案根治此类现象：如果是自己安排的问题或者工作问题，承认自己的错误，对项目进行总结复盘，避免以后发生类似情况；如果是自己对项目排期不合理，之前规划的时间内确实完成不了项目，则需要在以后的项目中全方面考虑各种情况，将风险前置，合理安排项目排期。

微信里面为什么既有转账也有红包功能？因为这两个功能满足的用户需求和对应的用户场景不同：首先，对于转账来说，均为一对一进行转账，用户会在较为正式的场合使用，收款方可以直接看到具体金额，最低无下限，最高额度20万。收款方点击立即退回或24小时未领取的状态下转账金额会返回用户；当然，为了防止转错对象或者转错金额，转账也有“延迟到账”功能，防止转错对象或者金额造成的一系列问题；对于红包来说，私聊和群聊均可以使用。对私聊用户来说，收款方看不到具体金额是多少，具有惊喜感，适用于过生日或各大节日，金额一般最高为200元，在情人节或者重大节日红包金额可以有一定额度的调整，满足生活的仪式感；而对于群聊用户来说，可以通过发红包来活跃群聊氛围，带给用户随机获取金额的刺激感，满足用户社交需求。总之，转账是满足用户正式支付的需求，而红包是满足微信用户社交目的的工具。

抖音有哪些可以优化的点：站在用户的角度：1 （来自小伙伴）同质化内容严重，可以考虑对内容做分类，然后类似的内容在推荐上做限制推荐，使得用户在一段时间内不会看到类似内容，刷一定量的条数后再出现一条相似内容；2 （来自小伙伴）有的时候很喜欢抖音上一个用户，就会看他所有的视频，比如说他有500条视频，我一次只能刷50条，等我下次再想要看的时候，我定位不到之前刷到哪里了，得自己再重复刷才能找到。（这个是不是可以参考微信朋友圈的定位至未浏览的位置提示功能）3 （来自sj）抖音和抖音极速版不同步问题：使用抖音极速版之后，同一账号的点赞、关注的内容并未同步；站在产品的角度：1 优化平台内部审核机制：对低级趣味的视频进行下架处理，营造良好的内容生态氛围；2 社交属性不够强：现在的用户还是停留在关注、点赞、评论，评论回复很少见，可以增加兴趣圈子功能，来激励用户发表言论，和别人交流，推送自己发布的视频，也可以转发其他有趣的视频，营造良好的社区氛围；心理激励比物质激励带来的用户粘性更强。

读书笔记（聊互联网时代的特性）：1.信息复制分发的边际成本低，效率高，而随着大部分信息产品经常是免费的，使得用户群极大地发展；2.快速迭代：互联网时代信息的快速分发能力，促使产品经理可以进行快速的迭代，不断完善产品。而进行正确决策和判断的主要依据，来源于大批量的反馈信息和数据；3.体验设计价值增大：人与人之间的信息传递和交换变得非常高频且主动，用户的信息获取能力大大增强，选择权大大增加，如何让用户选择一个产品？极致的用户体验发挥了价值。从产品经理的角度，必须以用户为中心，横向组织协调资源，按需求进行生产和销售。

产品是由人加工，有用户，且可以被交易的商品或服务。产品要经过“需求”、“生产”、“销售”这三个环节。产品经理要对这三个环节分别进行关注，并“协调”公司不同分工下的不同职能，让大家共同完成目标。产品经理的工作职能都围绕这四点进行展开。

今日打卡分享下中移（成都）产业研究院二面综合面的面经（研发产品经理—医疗）：0.自我介绍；1.你说的需求分析当时是怎么做的；2.如果让你做一个新的产品，设计一个新的功能点，打动急诊科医生，你会做什么功能点；3.你当时遇到的最大困难是什么？4.本科毕业后工作了一年吗？为什么会做上项目经理？有什么过人的地方？5.你认为项目经理和产品经理最大的区别是什么？6.你现在有offer吗？怎么考虑的？7.你的期望薪资是多少？就这么结束了，许愿

面试问题（聊你最崇拜的人)回答思路：首先需要明确自己的偶像，最好能和工作搭边；其次，分点解释崇拜他的原因是什么；最后，他对自己的具体影响是什么。回答：我最崇拜的人是雷军，我最欣赏的，是他深邃的思考能力和高效的执行力。在思考能力方面，针对用户体验强制修改小米社区、MIUI操作系统，让广大网友有极强的参与感，吸引一大波铁粉，继而推出了小米手机，一次只推一种主力机型，将产品做到极致；在执行力方面，2017年为了和oppo、vivo对决，不到一年的时间开了20万家小米小店做线下零售，利用组织效率和智能效率快速逆转局势。我在自己的学习工作中，也不断提醒自己，要像雷军一样，学会深入思考用户需求的本质，并通过高效的团队管理打造出极致产品。

聊面试题：和领导意见相左怎么办？问题设置目的：考察产品经理的沟通能力以及冲突处理的能力；具体回答：首先，充分沟通：和领导充分沟通，了解不统一的点到底是什么？然后一方面将自己的理论和实际依据摆出来，尝试改变领导的意见或者寻找一个折中的办法；另一方面站在领导的角度去思考领导意见的支撑依据是什么；其次，落地执行：根据第一轮沟通的结果高效执行，不影响团队的整体工作进展；再次，考虑是否坚持自己的意见，如果不坚持，那么事情结束；如果坚持，那么就按照自己的方案进行工作外的策划，用数据分析的结果来辅助自己的论点；最后，如果团队真的出现你预想的危机，就拿出自己的备选方案供领导决策，竭尽全力帮助团队渡过难关；如果领导意见是正确的，皆大欢喜，同时若依旧想尝试自己的方案可以在不影响项目进展的前提下考虑申请资源来测试方案。

聊互联网思维：我认为互联网思维的核心是：打造极致产品（按照昨天说的逻辑）；它并不是一个全新的思维，是将传统企业的“客户至上、产品核心”理念结合现时代推向新阶段的一个结果。我个人是支持互联网思维的，因为它在整体上是提高了产业的运行效率，现在越来越多的互联网企业在产品规划、产品开发迭代、产品运营/营销等方面做得很好。首先，在产品规划方面，以用户需求为主，确保做出来的东西是用户想要的；其次，互联网产品的迭***速度非常快，以提高用户体验，精准把握用户需求为目的进行大大小小的改版，切实服务好用户；最后，产品的运营更加贴心，更加突出用户的使用场景和实用价值，尽量贴近用户的所思所想。

做产品就是建设一套系统能力，提供并保障确定性，而效率就是这个系统能力的一个核心指标。拿小米来说，小米的护城河就是效率，不管是小米的2011年的崛起还是2017年的快速逆转，它的法门就是效率：一个是小米组织里个人的效率，另外是小米系统性地搭建了智能效率。雷军的互联网七字口诀为“专注、口碑、极致、快”，“专注”和“快”是打造“极致”产品的方式，而“口碑”是“极致”产品上线后的必然结果，所以全力打造“极致”产品是整个互联网思维的核心。

聊面试可能遇到的问题：如何判断一个产品的好坏：因为对于一个产品，不同角色的人因为利益诉求不同，评判产品的标准也就不同。从用户角度来说，产品好不好在于需求有没有被满足，产品处于“有用、能用、可用、用的爽、形成品牌”的哪个阶段，满足了用户的感官、交互、情感等体验；从投资者或者商家的角度来说，以后的发展趋势良好、能有最大化赚钱的可能才是好产品；从开发团队的角度来说，评价标准又变成产品在挖需求、搭框架、设功能、做交互、改体验等方面的成果。还要结合产品在特定背景、特定时期的表现，运营团队的表现，竞争对手的表现，来综合考量。

中移产业研究院（产品一面）17分钟匆匆开始匆匆结束：0.自我介绍1.大学毕业后是去工作了一年然后辞职考研啊？本科毕业就能做项目经理了？2.然后考完研又去实习？科大讯飞是在北京工作还是成都？3.你认为产品经理是干什么的？分点作答（终于有点正常问题了）；4.你认为产品经理需要什么样的能力？5.你家是哪里的？现在在哪里？为什么想来成都？5.讲一下科大讯飞做的产品的详细情况（开始三十秒不到被打断😐）6.你直接说你做了什么事情（我还没开口，直接问很多小问题，不知道想知道什么）7.你说的喜欢总结和思考，怎么体现（不大二十秒被打断😥，说他们了解了，面试时间到了）我。。。。。。就酱吧