#产品读书笔记# 用户总是关心自己在这款产品中可以得到什么以及需要付出什么，包括这个产品给他什么效用组合，需要他付出多少金钱和时间。同时，用户还会比较机会成本，看这个产品相比于其他产品是更好用还是更让他离不开，这就是一个交易的过程。所以，产品需要不断地强调创造用户价值，因为企业和用户交换的永远不是产品，而是价值。本质上用户与产品发生的每一次交互，相当于一次交易。用户在其中可能没有付出金钱成本，但是可能付出了时间成本、认知和思考成本等。而产品的每个交互和体验细节设计，都是在降低用户的交易成本。同时也在增加用户在交易过程中获得的收益，这个收益也可能是多方面的，比如愉悦感、爽感等。好的产品要有三个属性：（对用户）有效用、（企业）有收益、可持续。只有可持续，企业才能实现长期赚钱，才能不断为用户创造价值。