被督促来打卡啦~~今天一直在准备明天的面试，希望可以有好的结果。大家也是哇，一天比一天进步，早日拿到理想的offer!一起冲冲冲！！！

面试题：你当时是什么做需求分析和版本规划的？（以科大讯飞的实习经历为例）答：产品的版本规划有很多方法，但是对于不同的产品、不同的产品发展阶段，其排期的方式可能不同。因为我当时入职时病史采集这一产品处于在第一个科室：肾内科进行试点测试阶段；处于0到1这个过程，所以我们的版本规划主要以最简单可视化的方式展示产品的特色，结合院内门诊电子病历，提高患者就医体验和就诊效率、提高医生门诊效率，降低门诊电子病历工作量、提高医院门诊电子病历完整性和有效性。需求分析：因为是初期产品，所以我们的需求优先级肯定是基本性需求>期望性需求>兴奋性需求因为我当时独自负责9个科室、19个病种的病史采集最终模板输...

这几天事情一多就忘记打卡了，得改得改......聊BRD：在需求筛选过程中对分析后的需求进行规整打包并制作BRD，BRD是产品会议中的武器。主要包括：1.项目背景：我们处于什么位置？为什么要做这个项目？解决什么问题？（最好有数据支撑）；2.商业价值：我们去哪里？对用户/客户、公司来说做这个项目有什么价值？3.功能需求描述:怎么来实现价值？将打包好的需求进行描述，最好画出业务逻辑关系；4.资源评估：需要多少资源来达到目的？即成本预估；5.风险和对策：将项目中潜在的风险抛出来，并给出自己的对策。

长尾效应：在正态分布中，曲线中间凸起的是“头”，两边相对平缓的部分叫做“尾”。对于绝大部分的需求来说，都会集中在中间凸起的“头”处，但是除了“头”，还有两边长长的“尾”。不同于中间的“头”，分布在尾部的需求是个性化的，零散的，少量的需求。这部分需求，构成了一条长长的“尾巴”，所谓的长尾效应就是将所有的非流行的市场，累加起来就会形成一个巨大的市场，甚至比主流市场还要巨大。

策略：策略贯穿于产品整个生命周期，如何给出策略？1.明确待解决的问题；2.确定输入，即决策变量是哪些？3.计算逻辑是什么？4.输出是什么？即呈现出来的效果是什么样的。以头条推荐为例，待解决的问题，就是给每个用户推荐最优个性化内容；输入即决策变量就是头条的内容标签，用户特征以及用户场景；计算逻辑即是利用协同过滤等算法对内容贴签、用户特征以及场景进行计算匹配；最后呈现给用户推荐排序从高到低的内容。在算法训练的过程中采用实时训练更新，既省资源又反馈快；并在推荐算法的基础上加召回算法，可以有效地平衡计算成本和效果。

聊大数据杀熟：记得滴滴笔试题中有一道题，就是不同用户同一起点和目的地，预估定价不同，怎么看待这件事？当时的回答是：1.因为滴滴的后台数据是实时刷新的，由于网络、手机运行状态等原因造成不同用户之间少许的预估定价差别；2.从另一角度来讲，正是因为少许的定价预估差异，引起用户的好奇，增强用户的社交，起到传播作用；还有一个点暂时想不起来了。现在再补充一点，大数据杀熟，就是一种市场经济这个大环境下的商家/平台定价策略。以利益最大化为目的，对用户进行生命周期管理。从刚刚开始的超低价优惠坐车来拉新，养成用户使用习惯，从新客变成常客；当滴滴出行成为你的常态，比如上下班打滴滴，起点和目的地为常用地点，平台就会利用你的刚需成本来升价获取利润。当你发现这种价格差异时，商家/平台会利用优惠券等措施让你继续使用产品，以此延长用户的生命周期价值。

撑起拼多多的四大红利板块：第一，承接了淘宝溢出的商家，虽然很多人都在骂拼多多，但是现时代，低端供应链和低端消费人群依然存在，而拼多多只是将他们安放在一个地方，将拼多多消灭掉，社会并不会变好；第二，团购拼单模式，也是拼多多的核心；第三，三到六线用户上网普及，随着红米等低价智能手机的普及，农村互联网的渗透率提高；第四，社交流量。

随着人口升级、信息升级、场景升级以及消费能力的升级，我们迎来了新生活时代，这个时代需要新消费模式，而新生活和新消费催生了新商业。新商业可以分为四点：1.新用户：凭借信息能力的变化获得新用户。比如抖音、快手、拼多多，获得了以前没有得到的用户；2.新国货：如李宁到中国李宁，从品类到品牌的转变，抓住用户的心理诉求和感性诉求，让国货发光；3.新零售：小米从本土化做起，以转化率、关联性、客户满意度以及流量运营维度出发，给予用户确定性，完全占据用户心智；4.新制造：机器人红利、工程师红利等。

聊高频：在手机4G出现后，很多在PC场景下的高频应用，在移动场景下已经变成了低频应用。曾经百度是PC端最高频的应用，但在移动场景下，百度已经不再属于最高频的范畴。为什么抖音和快手这么火？因为现在这个时代，大家对产品越来越没有耐心，而相对的就是“确定性”。一个视频如果在一分钟以内，你就可以看下去，但是如果超过三五分钟，就会有不确定性的压力，开始纠结要不要打开。抖音和快手将短视频时间长度规定在一定范围，在有限时间内展示高密度信息的内容，给予用户确定性，用户体验也会很好。在充满焦虑和压力的现时代，有大量的“匮乏人群”，他们使用抖音或快手肯定比微信高频。

聊用户心智的运营：作为产品设计的其中一模块，用手机百度和今日头条来讲。在用户心里，对百度的定位就是搜索，不需要搜索的时候，用户不会打开百度，对用户来说百度就像是一本字典；而头条的用户心智不一样，头条就像是一本小画册，没事可以翻一番，这是两种频率完全不同的场景。

互联网的三级火箭模型：第一级火箭是高频的头部流量，用来制造势能；第二级火箭就是做沉淀某类用户的商业场景；第三级火箭就是交易变现，完成商业闭环。从第一级到第三级，一级应比一级低频。

用户激励：就是当用户完成预定动作，就能得到满足。人，是非常依赖确定性的动物，当人获得确定性的满足，就会上瘾。上瘾机制的设计，就是用户激励机制的设计。激励分为内在激励和外在激励，打车补贴活动、给优秀员工发奖金，这些都是外在激励；而当你发朋友圈或空间，展示你对公司产品的思考，然后下面一堆领导和同事点赞并表达自己的想法，这就是内在激励。激励用户，需要考虑如何用外在激励和内在激励来交替持续地满足他，设置一系列的受激励点给用户满足感，并降低他获得被激励能力的门槛。

用户体验地图：第一，要有画像完整的任务角色（特定用户）；第二，用户的目标是什么？他的预期是什么？第三，他与产品的接触点在哪里；第四，产品提供给他的使用路径是什么；第五，在使用产品的过程中，他的情绪曲线是什么样的。数据是一种常态，更重要的是站在用户视角，重视与用户的关系，关系就是信息，你了解用户多少信息，了解程度有多深？一个好产品，是从一个好故事开始。故事的重要性大于数据。对应用户体验地图，就会有服务设计蓝图，主要以服务流程为中心，合理分配资源，以有限的资源给用户制造完美的峰终体验。

聊微信红包：微信红包在我们现在的生活场景中已是很常用的功能。而微信红包的在2013年发布，于2014年春节，就达到了它第一个用户峰值：458万人，就此也遇到了它的圈层壁垒，也就是微信红包按照它的自然能量达到的极限值。这个圈层壁的打破，归功于最高的文化势能之一，春节。2015年微信和春晚合作发红包，操作非常简单，就是摇一摇发红包，用户体验极佳，当天微信红包用户超一亿，足以可见腾讯强大的运营能力和系统能力。对比微信红包，再看支付宝红包，2015年春节期间的支付宝红包失败的原因，我认为一方面是社交场景的不同，另一方面则是用户体验：微信发红包就是发红包，没有其他东西，拿到了用户就会感觉爽；支付宝红包不小心没瞄准就会点到广告上，用户体验就是不爽；2016年支付宝和春晚合作“集五福，分两亿现金”活动推支付宝红包也是如此，集齐五福的人只有79万人，而支付宝总用户已有四亿用户，参与活动的用户按最少2000万算，最后没有分到现金的人（不爽的用户）占96%。总之，微信红包的一举就改变了支付战局。