销售和交付团队的矛盾永远在“过度承诺”。销售为了签单答应客户各种定制需求,交付时却说“技术上实现不了”。现在公司规定所有定制需求必须拉上技术负责人一起评审,记录在合同附件。虽然流程变复杂了,但售后纠纷减少了60%,销售谈单时也更谨慎了。#围观美财长回应斩杀线甩锅#
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