面试题简述

假设你是小红书的用户增长运营，现在需要在未来 1-2 个月内，通过跨渠道营销提升 DAU/MAU，你会如何设计一套营销策略？

面试官想听的

面试官希望听到的不是做活动、投广告这种泛泛而谈，而是：

1、有明确的增长思维框架能从目标 用户洞察 渠道 内容 转化 复用闭环，而不是单点思考。

2、理解小红书平台的特性包括社区打法、内容种草模型、达人生态、笔记分发机制、用户动机等。

3、熟悉跨渠道打法包括站内、站外、投放、达人、社交裂变、搜索场景等多触点联动。

4、能说出 DAU、MAU 的实际增长路径例如：新增拉新、召回策略、提升使用频次、内容引爆等。

5、能落到具体动作，并且可评估包括 KPI、监控指标、A/B 测试点、节奏拆解。

面试回答举例

第一步：明确增长目标，并拆解 DAU/MAU 的真实来源

我会把提升 DAU/MAU 拆解成三个可落地的增长驱动：

1、新增增长（MAU 的主要贡献项）站外拉新、投放、联动 APP 下载场景。

2、留存提升（DAU 的核心贡献项）用户回访、内容订阅、标签兴趣推荐、Push/站内信召回。

3、活跃提升（DAU/MAU 比率提升）增加用户使用频次，例如活动驱动、内容链路优化。

然后以此反推需要的渠道资源与策略。

详情请参考：http://xhslink.com/o/2BysO5dwzlu

由浅入深分析

第一层：知道要做跨渠道

提到渠道、内容、活动即可，但较浅。

第二层：理解 DAU/MAU 的拆解

知道分别通过新增、留存、活跃来驱动，是进阶逻辑。

第三层：能从小红书的内容生态反推策略

例如：用趋势内容 + 搜索场景 + 达人生态作为核心增长点。

第四层：会设计完整的闭环

包含：

（1）内容 -> 触点 -> 召回 -> 活跃 -> 再传播

（2）以及 A/B 测试、指标监控

面试加分点

1、强调小红书增长的核心不是粗暴增长，而是高质量内容驱动的长效增长。

2、提到趋势词运营，比如：穿搭、旅行、家居季节词的内容聚合。

3、指出不同渠道承担的角色不同，站外做声量，站内做留存。

4、提到 A/B 机制，说明你有实验意识。

5、能说到用户行为分群，例如按沉默用户、轻度用户、重度用户设置召回链路。

6、强调增长不是活动堆叠，而是对用户心智的持续渗透。