商战有了总结发言,黄的说路很宽一起跑
看了一直关注的《人物》更新的内容,是美团邀请《人物》记录的今年618的若干画面。看完之后有那么几个镜头,我印象真的很深刻,觉得值得跟大家分享一下:
第一张,是在红绿灯路口,身穿红、黄、蓝不同颜色的骑手们,并肩停在那里等红灯。没有人争抢,但却有眼神的交流。海报上写着一行字:“路很宽,一起跑”。下面还有一句:“本地生活迎来了自己的‘三原色’,无论黄箱子、蓝箱子、红箱子,里面装的都是对好日子的想象。” 这画面,一下子被戳中了。 最近平台之间竞争激烈,硝烟味挺浓的。但其实骑手们真正在乎的,不过是一份安稳的保障,多跑几单好单子,收入能实在点。这张海报,像一声温和的提醒:跑单的路,本可以很宽。
另一张,一个刚走出高考考场的学生。 分数还没公布,但家人通过美团闪购下单的新手机,已经被骑手送到了孩子手上。海报上写着:“三年奋战落幕,分数未出爱已送达”。重要的时刻,需要的东西“现在就要”。 消费者渴望的,不就是这份及时又踏实的服务吗?在需要时,东西能快速、可靠地出现在手边。今年618,这份时限被提快到了30分钟。
还有一张,记录的是一个酒水行的老板。 他站在柜台后,看着打印机不停地“吐”出订单,嘴角止不住地上扬。文案写着:“今年6月嘴角根本压不住,出单机的单量也快压不住了”。往年最忙是过年,今年618,他提前感受到了这份热闹。小店老板盼的,不就是生意好、能多赚点钱吗? 能给他们带来实实在在的订单和收益,这才是他们最看重的。今年美团618做到了。
人物的这组纪实,反映的正是本地生活生态的真实模样:骑手在路上奔波,学生在等待未来,老板在守着小店。无论消费者、商家还是骑手——都在为更好的日子努力。而美团也通过会员体系的搭建,对消费者需求的精细化挖掘,对商家的助力,看到并帮助了这条路上所有努力的人。
这波商战看客很多,讨论度也很高。大厂之所以为大厂,不仅在于规模大,更在于心能容得下多大的天地。美团这次没只盯着自己,而是看到了这条宽阔路上奔跑的每一个人。竞争可以激烈,但底色应该是尊重与责任。本地生活的未来,需要这条路上的每一种颜色、每一份努力,互相理解,一起向前跑。