产品运营面试题解析

在过去的面试中，楼主被问到过最多的问题之一就是：    “你为什么想做产品呀？”  “看你这个专业背景，也是有技术能力的，为什么想来做产品呢？”  有的面试官更为直接——   “你是因为不想写代码才来做产品的吗？”   还有一些衍生的小问题：    “那你来做产品有什么优势呢？”“你做产品有什么劣势呢？”       被问过这么多次后（人已经麻了），就借这个机会给大家分享一下，我梳理出来的回答。   （基于我自身情况的真实回答，uu们可以根据自己的实际情况，修改润色）      想要面产品的小伙伴们，这绝对是必须要准备的题！！！           主要是想考察候选人的什么？    情形一：之...

7月19投的，hr8月4日通知我面试。搜了很多相关面经，以为是就某个问题展开讨论，最后输出观点或者方案，但是才发现根本不是这样的！四人一组，首先是每个人一分钟的英文介绍。接着面试官依次对每位同学提出问题，并给三分钟的时间进行思考。题目一：疫情之下，健身房如何进行运转？题目二：挑选你最喜欢的APP，谈谈优缺点，以及如何改进题目三：支付宝红包上限是9999，微信是你200，为什么有这种差异？题目四：微信为什么不推出已读功能？如何优化其聊天功能？接下来面试官问了有关chat gpt会颠覆哪些行业以及APP，大家依次阐释。题目中规中矩，总体难度不大，大家都能够有建设性地进行输出~这次感觉要陪跑了，摄像头一直开不了，自我介绍也磕磕巴巴，下次努力吧，提前准备好英文自我介绍。

高频面试题： 内容运营类   1.  网易云一年一度的云创大会要来了，此次大会我们会以网络安全和大数据可视化为主要推广产品，你作为网易云的内容运营，需要为此次云创大会策划整体的推广方案，包括但不仅限于推广的形式、渠道、内容、节奏、费用等。   参考回答：   "网易云创大会推广方案   （1）推广形式：以性价比较高的海报，H5通过朋友圈传播为主，传统的PR宣传也常用。   （2）推广渠道：以传统的媒体推广渠道为主。云产品是面向B端企业客户的，因此宣传渠道如果是偏精准的CXO级别的社群较好。   （3）推广内容：大数据可视化，联合大品牌做一些联合活动案例，例如与摩拜合作做杭州骑行数据，...

高频面试题：想做什么方向的产品经理呢&你知道产品经理分为哪几种吗？   题目分析   前面的介绍中我们提到产品岗是依据公司的战略对产品的全生命周期负责的一个岗位。那么对于不同的产品周期和产品类型，产品从业人员的工作职责是有所差异的，但产品岗主要在做的工作，一定与产品本身属性相挂钩。   面试官问这种问题主要是考察候选人对产品经理细致岗位的划分和了解程度。   回答思路   （1）按用户类型分类   2B（toB-to Business）产品主要服务的人群是在商业或企业范围内有特殊角色，比如各类云服务平台（阿里云、腾讯云、百度云等）、各大数据服务公司（同盾、百融等）。2B产品经理的工作核...

👥面试题目1、自我介绍性格+能力+经验+经历，不限时5分钟2、你在上一段实习中团队整体目标和你的个人目标是什么，你是如何达到的？总目标+目的👉个人+任务👉做目标拆解👉达到的一些策略+最终效果👉自己的收获3、你简历里说承担正职角色，能具体说说吗突出信任+靠谱，最好强调对岗位的期待4、在你这些实习中举例一个关于问题定位和解决的全过程根据简历回答，STAR法则，最好总结成功的方法论。5、你的未来规划是什么？产品方向（妈呀居然自己说了产品和运营的区别，回答不是很OK，说了想进阶的野心，因为一次性做产品真的太难了😭）6、有什么问题想问的？对于我这场面试的表现评价对于岗位的具体期待⏳投递进度条一面线上—一周内反馈My感受：JD里提炼了一些关键词，大差不差都押到了，二面只有会根据实际业务的情况给予一些场景题，希望能过

高频面试题：怎么看待和理解B端产品和C端产品？   题目分析   首先要清楚什么是B端产品什么是C端产品？   2B（toB-to Business）产品主要服务的人群是在商业或企业范围内有特殊角色，比如各类云服务平台（阿里云、腾讯云、百度云等）、各大数据服务公司（同盾、百融等）。2B产品经理的工作核心是帮助企业将业务抽象化，提高标准化程度或提升业务效率，因此往往更注重逻辑思维能力和全局观念，而且对于所供职的特定行业也有一定程度的专业能力要求。2B的产品经理一般要求有缜密的逻辑思维和比较高的业务理解能力。因为这类产品经理一般都是对已有的业务或生态进行优化，系统化，如何理解到公司战略或业务需求，...

高频面试题：活动运营类   1. 如何尽快拉到500个用户来网易云音乐创作视频。   参考回答：   目标：拉到500个用户来网易云音乐创作视频   成本和资源评估：看一下活动预算和资源评估，也就是能给参与的用户多少补贴和资源等等，根据这些来派发   目标用户分析：肯定是对创作视频感兴趣的人群，对视频创作有一定积累的   视频收集：对想要收集到的视频内容进行分类，比如是抒情的，嗨的等等各种类型，当然，如果没有这个分类这步就没有必要来做了。   思路：   找人：去相关视频创作视频的集中地找人   转化：对应的去派发相关的活动让他们知道，必要也可以一对一去联系      2. 随着 O2O 市场...

高频面试题：为什么想做产品经理？为什么适合做产品经理？   题目分析   面试的时候问到开放题经常会问到这个问题“你为什么想做产品经理”？美团的VP王慧文曾经一针见血的回答过这个问题：应届生产品经理当中只有不到10%是真正热爱产品的，而剩下的90%产品经理中，计算机专业是不能写代码或对写代码失去兴趣的，非计算机专业则是进不了四大投行但是还没对人生失去信心的。   面试官通过这个问题可以考察到候选人的几个方面：   1、对产品经理这个岗位的理解   2、对自己的认识和未来职业的规划   3、思维的逻辑性和系统性   很多同学在回答这个问题的时候会回答不到核心点上，或者说回答的缺乏系统性，甚至说出...

高频面试题：运营分类问题   1 岗位理解类   l 真题讲解：讲讲对游戏运营的理解       前面其实我们已经详细的解答了对于岗位理解的通用型问题，下面来讲一些更细分的维度，涉及到细分岗位的理解。那么这类问题，和前面的回答逻辑基本是一致的：下个定义- 提出相应的论点加以论证 - 总结下自己的理解，如果是意向岗位，需要加上自己喜欢的原因和能力匹配的证明。   那么首先来讲讲“游戏运营”的理解。   游戏运营本身分为两个模块，一方面是游戏本身的运营和维护，另一方面是游戏用户的运营和维护。那么前者，更多是专注于游戏的游戏体验、效果等等，会需要与游戏策划和开发的同学有一个紧密的合作，共同对游戏本身...

高频面试题：产品理解   （1）什么样的产品是一款好产品？   首先，要解决用户的迫切、强烈、高频的需求/痛点；   其次，是要一定规模的黏性用户；   再次，要拥有不错的体验；   最后，是可行的潜在盈利模式（实用性、易用性、创新性，营利性）。   （2）介绍一款自己喜欢的APP   问题分析   首先回答这一类问题，你必须选一个自己熟悉并且自己用的爽的APP，而不是去死记硬背别人的答案。   那什么样的APP是比较合适的呢?   看过其他很多回答，都说选一个小众、面试官大概率没有使用过的APP，其实这种做法也没毛病；好处就是面试官没接触过你可以侃侃而谈，且侧面反映你对于新事物的好奇心和产品...

高频面试题：用户运营类   1.  作为一名运营，如果让你来实现某平台VIP用户的“到期后自动续费”功能，请说一下你的思路和方案。   参考回答：   思路：   可以让用户在办理vip的时候就直接默认续费，不续费的不明显的显示，续费的稍作提示，当然，到期后也可以取消。   具体方案：   这个也是目前大多数市面上的平台采用的方案：   显示问题：即在办理vip的时候就需要默认续费，不续费的不明显的显示出来，增加转化   价格突显：价格上做出明确区分，在他办理vip和到期想取消自动续费的时候，用价格来做突显，比如说单独一个月多少元，续费多少元，有一个非常明显的价格差，会给人以刺激   待遇差别...

主要是想考察候选人的什么？    情形一：之前只有C端或B端的经历，而目前应聘的岗位是另外一个方向。     候选人是否明白这两类产品之间是存在区别/联系的？  候选人是否明白要从之前的经历上来到面前的岗位需要做出哪些改变？  候选人是否具备将“从B（C）端学到的”迁移到“C（B）端所需要的”的能力？  了解面试岗位是否符合候选人的求职预期。       情形二：之前B端和C端的经历都有。     候选人是否能从之前亲身的C端和B端经历中找到它们间的区别/联系？  候选人是否对其中某一类岗位有明显的喜好/厌恶/强项/弱项？  了解面试岗位是否符合候选人的求职预期。      回答思路    可...

高频面试题：数据分析运营   1.  一个女鞋品牌在某电商平台销售，你认为通过哪些数据和方法可以看出销售现状和业务提升。   参考回答：   可以从数据来进行横向对比和纵向对比，并与其它竞争品牌对比：   1. 横向对比：   对比该品牌在不同平台上的月销售量、销售的型号款式、销售额等指标。了解品牌在不同平台的销售状况，以确定针对该平台应采取的营销策略。   2. 纵向对比：   对比该品牌在该平台上的月销售量、销售的型号款式、销售额等指标随时间的变化，同比和环比增长情况，确定属于增长、下降、平稳还是停滞状态。确定品牌在该平台的销售现状。   3. 与竞争品牌对比   对比在该平台上竞争品牌的...

👥面试题目1、自我介绍性格+能力+经验+经历，5分钟左右2、你的职业规划是什么走运营👉产品方向（被问到运营方向不同，赶紧将产品和运营的区别说清楚，进阶的野心 很想进）3、你上一段经历里团队目标和个人目标是什么，怎么实现团队目标 背景 👉个人目标 目的👉目标拆解👉应对策略和方案（for ppt&sop）👉困难如何克服👉最终达成效果4、在简历里为什么你会承接正职角色呢分为主客观原因，突出我的靠谱+信任5、有什么想问我的问题？1️⃣对于岗位的期待和规划2️⃣这场面试我的表现整体围绕简历来说，二面会聊业务场景的问题，离不开JD提炼的关键词。

魔术师刘谦曾经说过一句话：“很多人，包括职业魔术师，都误会魔术表演了。魔术的真正魅力倒不是偷梁换柱的那一刹那，而是整个魔术表演从开始气氛铺垫，到最后极具张力的释放整个起承转合的排演和演绎。简而言之，魔术师首先不是要会变，而是要会演。”     面试不是一场你问我答的考试，而是一场证明能力与岗位要求匹配的个人表演。   面试官的每个问题都是在考察面试者的不同能力，确定面试者是否匹配要求。   面试时不要着急回答问题，思考清楚问题背后考察的关键点再结合自身能力亮点回答。      高频面试问题：你对产品岗是如何理解的？  我们基于这个问题，来分析如何回答好面试问题，任何问题，分三步走。  回答思路...

高频面试题：产品分类问题   （1）策略型产品经理和功能产品经理的区别   A.工作流程异同点   无论是功能产品经理还是策略产品经理，终归都是产品经理，因此工作内容离不开需求挖掘和分析、功能设计+文档编写、开发跟进和验收、上线数据分析和需求回归这四件事。   需求挖掘   功能产品经理，多对一类用户群进行深入的理解和分析，挖掘这一类人的共同需求，针对这一类人的共性需求制定解决方案。   策略产品经理，多针对某一功能，满足不同用户在不同场景下的精细化需求。需要PM宏观的分析每一类人在某些场景下可能存在的不同诉求，并分析不同人群的规模和需求强度，决定产品要满足到什么广度和强度。   举例说明： ...

高频面试题：如何做竞品分析？   在拿到一个问题的时候，我们首先要对一个问题进行分析，分析问题背后的考察要点   问题分析   面试官在面试的时候经常会让候选人对两个产品进行对比分析，尤其是一个垂直领域的几款不同的产品，最常见的比如抖音和快手，微信和QQ等相似APP的区别与联系。   这样的问题一方面可以考察候选人对行业的洞察、对公司和产品的了解、对同类竞品的熟悉，另一方面还同时考察了其对相关的垂直细分领域知识的了解程度。接下来讲一下进行竞品分析的主要流程和解题思路。   解题思路   进行竞品分析的总体流程为：     明确分析目的    寻找竞品，选择竞品    定义分析维度    竞品数...

高频面试题：学习能力类问题、工作意愿度问题    1.学习能力类问题   1.1 题目分析及解题思路   学习能力类的问题，一般面试官不会直观的来问，学习成绩、简历内容的了解中，已经可以判断出学习能力的好坏了。   如果面试官非常直白的询问“你觉得自己学习能力如何？”、“讲一个你觉得自己学习能力还不错的例子”这类的问题时，依然需要准备一个可以自证的例子。   那么到底什么是学习能力呢？有几个特点，大家可以依次对号入座来看是否有相关的特质：   l 理解能力强，无论是面对面沟通，还是文字沟通，都可以快速get到对方的信息，直白说，这可能是一种“智商高”的体现   l 洞察能力强，对于一件事可以深...

高频面试题：数据分析类题目   1.1 解题思路   数据分析类问题，在面试过程中，更偏向于交流和了解，直接跟笔试一样给一道例题，分析材料，是比较困难的，所以这里就主要表达的是自己在数据分析本身这个工作板块上的理解吧。      1.2 真题讲解   1.2.1 业务向数据分析   l 你认为运营工作需要关注哪些数据指标（一般会有具体语义环境，以实际面试的岗位为准，比如可能是新媒体运营或用户运营等等）   那么我们基于用户运营来看，用户运营是要为平台的用户生态负责的，那一方面是整个用户的新增和流失的数量，第二，则是用户在平台上的活跃程度，比如日活跃用户数（DAU）、月活跃用户数（MAU）。如果...