1. Agent 和传统 workflow 的本质区别是什么,什么时候该选 Agent,什么时候不该选传统 workflow 的核心是路径预定义,系统知道每一步做什么、怎么流转、失败后怎么回退,所以它更适合规则清晰、链路稳定、审计要求高的场景。Agent 的核心则是把部分决策权交给模型,让它在运行时决定下一步查什么、调什么工具、如何分解任务,因此更适合任务开放、输入噪声大、解法不唯一的场景。真正的分界线不在“有没有模型”,而在“是否允许运行时规划”。如果目标是工单分类、审批流转、固定字段抽取,workflow 往往更稳;如果目标是复杂排障、代码仓库理解、跨工具探索式分析,Agent 才更有价值...