业务场景是需求的灵魂,来源于真实的现场实景,通常存在某种需要被满足或解决的问题。
了解业务场景的目的在于获取需求和进一步分析需求,基于场景了解业务角色诉求和业务情况,可以让我们更清楚业务角色为什么会提出这些需求,他们想解决什么问题。
在梳理业务场景时,我们要从用业务角色的角度进行思考:业务角色可能遇到哪些问题?可能存在的异常场景?产品方案是否能解决他们的问题?
运营:话费订单可以增加人工“标记订单失败”功能吗?
产品:系统目前可以根据直充结果自动修改订单状态了,为什么还要人工标记订单失败?是遇到什么问题了吗?
运营:最近话费供应商经常不定期维护直充通道,导致话费直充时效不确定,导致投诉率上升,影响用户体验,人工标记订单失败后,可及时给用户退款。
产品:好的,以前为什么没有发生过这种情况呢?
运营:目前话费供应商的供货能力好像有点问题,经常维护其实是缺货,去找其他资源调货了。
从案例中的业务场景,站在运营同学的角度,我们还有很多问题需要考虑:
如果人工标记失败后但实际又充值成功了,怎么办?如果接入多家话费供应商,日常运营维护会不会很麻烦?当充值时效较长时怎样处理?等等。
业务场景分析的过程,其实就是解决问题的过程,针对这些问题,分别提出不同的解决方案,最后落地为产品方案。
业务场景衍生需求,基于需求设计产品。当我们充分了解业务场景之后,才能更好的设计产品方案。
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05-30 12:03
山西大学 C++
offer来了我跪着...:不是骗子,等到测评那一步就知道为啥这么高工资了
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不愿透露姓名的神秘牛友
06-21 11:33
昨天是学校最后一场招聘会,鼠鼠去参加了,全场只有一个招聘java的岗位,上来先做一份笔试题,做完后他拿张纸对答案,然后开始问简历上的问题,深圳小厂,6-8k(题目如下),后面还有两轮面试。然后我就在招聘现场逛呀逛,看到有公司招聘电商运营,给的比上年的小厂还多,鼠鼠就去了解了下,然后hr跟鼠鼠要了份简历,虽然我的简历上面全是求职Java开发相关的内容,但是hr还是鼓励我说没关系,她帮我把简历给老板看看,下周一会给我通知。招聘会结束后鼠鼠想了一段时间,也和朋友聊了聊,发现我可能是不太适合这个方向,然后就跟爸爸说回家了给我发条微信,我有些话想跟他说说。晚上爸爸到家了,跟我发了条微信,我立马跑出图书馆跟他打起了电话,这个通话长达一个小时,主要是跟爸爸坦白说我不想找这行了,是你的儿子太没用了,想试试其他行业。然后爸爸也跟我说了很多,说他从来没有希望我毕业后就赚大钱的想法,找不到就回家去,回家了再慢慢找,实在找不到就跟他干(帮别人装修房子,个体户),他也知道工作不好找,让我不要那么焦虑,然后就是聊一些家常琐事。对于后面的求职者呢我有点建议想提一下,就是如果招实习的时间或者秋招开始,而你的简历又很差的情况下,不要说等做好项目填充完简历之后再投,那样就太晚了,建议先把熟悉的项目写上简历,然后边投边面边完善,求职是一个人进步的过程,本来就比别人慢,等到一切都准备好后再投岂不是黄花菜都凉了。时间够的话还是建议敲一遍代码,因为那样能让你加深一下对项目的理解,上面那些说法只是针对时间不够的情况。当然,这些建议可能没啥用,因为我只是一个loser,这些全是建立在我理想的情况下,有没有用还需其他人现身说法。上篇帖子没想到学校被人认了出来,为了不丢脸只能匿名处理了。
KPLACE:找研发类或技术类,主要还是要1.多投 2.多做准备,很多方面都要做准备 3.要有心理准备,投累了就休息一两天,再继续,要相信自己能找到
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