上海微创(无锡) 技术支持工程师 一面

(二面面经已更新,请移步至新动态查看)

2014.04.30 上海微创软件股份有限公司(无锡分公司)英文技术支持工程师 一面

流程:十分钟全英文面试,无技术,时长9分半
面试官:歪果仁,发音标准,语速缓慢(另外他提前15分钟打电话来了,正在码字的我听到铃声虎躯一震)

问到的问题如下(感谢大佬们分享的面经):
1. 自我介绍
2. 为什么想选择这个岗位&为什么想来我们公司?
3. 情景问答:你的客户英文不好,如果与他沟通?
(这题好像之前没人写过,我写一下我的回答)答:如果电话沟通不方便就建议客户使用邮件联系,如果他在阅读英文方面也有问题的话那就使用谷歌翻译将内容翻译为他的语言发给他。
4. 情景问答:你的客户等了很久不耐烦,而你发现你没法解决这个问题,该怎么办?
(是之前有篇面经题目的扩展版,我也写一下回答)答:首先很理解这样的心情,向客户表示抱歉,并且尽可能向他解释等待的原因,并且保证我会在这里尽快帮助他解决问题。同时立刻去找supervisor或者manager汇报情况请求帮助。
5. 对于英文岗位,需要用到邮件和电话。你有信心或者有什么样的能力胜任?

另有两道笔试题,无时长限制,当天内发回答案就好:
1. 10点有个训练,9.30客户来邮件说需要我的帮助,这个帮助要持续到10点。我该怎么办?
2. 客户购买别公司的产品,其中包含我们的产品。在此期间他遇到了无法登录等问题,要求我们退款。他要求的服务内容超出了我们的支持范围,因此要建议他联系原公司支持部门以获得帮助。
全部评论
你这发的笔试第一题,我思考了半天也想不出怎么会冲突,后来看了英文原文,说的是10点要跟客户打电话,服了
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发布于 2024-06-18 00:29 上海
我也是,哥润了吗
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发布于 2024-05-13 15:36 陕西
可以说是一摸一样 我今天才接到面试
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发布于 2024-05-06 21:55 安徽

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wu970:标准北漂配置,怎么看着装修风格有点像自如的😭
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04-20 22:20
已编辑
门头沟学院 算法工程师
27届,bg为四非本211硕,如题,导师不放实习,且每周至少一次线下组会(工作日),从研一上开始实习,然后我组在研一下引入了打卡机五段大厂分别是:美团到店、美团服务零售、快手电商、字节TikTok、字节CapCut。目前要结束我的第五段实习了(不会再刷第六段,好好搞学校的事,还有秋招)本来一直告诉自己的是“所有委屈到了终点再说”,过去告诉自己的终点自然还没到,但我觉得自己仿佛已经到了另一个终点,有感而发,写了这篇文章也许你会觉得为啥不尝试问问导师能不能实习,或者用其他让自己舒服的手段,我只能说,这很复杂,有导师的人自然会懂,这种一开始就把“利益冲突”摆明面上的招几乎就是不可能成功———————————————————我到底是怎么实习的?骗hr自己满勤,然后没有捷径,就是每周往返,第一段去的是北京美团,而学校在江苏,因此需要一周一次北京江苏往返,因为实习钱少,所以坐的基本是绿皮,难以入睡,下车后就是长达2小时的地铁去公司,地铁站上靠着人睡觉周末做什么?基本在做导师的科研or横向,学习的话很多时候就是尽力在晚上回到出租屋的时候学,这很难维持,但只能不断push自己如何破解打卡机?直接把打卡机偷了,或者使用指纹膜(当然我很早就做好了无法破解的准备,那就是找个长三角实习,每天早起去打卡完坐高铁去实习,从每周高铁往返变成每天)导师会压力吗?非常压力,实习的时候非常害怕微信弹出他的消息,PTSD了,有时候一周要往返两次学校,每次都跟要死了一样,之前真是情绪崩溃好几次,哈哈哈哈平时往返怎么平衡工作?我本来很晕车,为了不耽误公司和导师的进度,从车上一看电脑就头晕、吐,到后面可以随意在高铁、地铁、出租车上Coding,甚至不会再因为往返感到心累了,哈哈哈哈这一路已经淬炼出比较坚强的内心了,已经数不清多少次坐末班高铁从学校回公司,多少次凌晨6点爬起来赶车过去我会把这些当作是我人生的弯路,但现在,这些已经成为我宝贵的经验了。往后,我想我也能真正允许各种不好的情况出现了,因为我会真正把它当作我要解决的问题,而非抱怨,这又何尝不是终点呢?要照顾好身体,我不管怎么往返,一直非常在乎身体,会让自己睡够8小时,最近几星期培养早睡早起到公司健身后去工作的习惯,我觉得好身体很关键
gtgt..:很佩服,但是很恐怖,感觉已经从人类异化到高度运转的机器了
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