京东产品运营面经
1. 京东零售的“会员体系”运营需平衡哪些目标?(如用户增长、付费转化、品牌忠诚度)你会设计哪些运营动作提升会员活跃度?
2. 如何通过产品运营践行京东“客户为先”的价值观?以“京东健康的‘老年用户’”为例,你的策略是什么(如简化操作、语音引导)?
3. 京东科技的“企业服务产品”运营需关注哪些“客户成功”指标?(如功能使用率、问题解决时效、续约率)你会如何提升这些指标?
4. 京东物流的“智能调度系统”运营如何助力“降本增效”?(如优化路线减少空驶、提升司机接单效率)你的具体策略是什么?
5. 你对“产品运营中的‘创新’”有何具体建议?(如为京东零售设计“AR试穿+社交分享”的运营玩法)
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4. 京东物流的“智能调度系统”运营如何助力“降本增效”?(如优化路线减少空驶、提升司机接单效率)你的具体策略是什么?
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