移动笔试时摄像头直接黑了，人傻了，寄！

前几天刚答辩完，彻底闲下来整理这七年的东西。翻看着以前的实习记录，真的是百感交集。尤其是做HR实习这一路，从最开始在帆软那种“被手把手教做事”的温暖，到后来在京东那种“不加班到很晚就完不成KPI”的窒息，见过了太多实习生在抱怨“天天在打杂”、“这实习有啥用”。说实话，实习生想在大厂或者好公司里做出点成绩，确实不容易。但通过后来复盘发现：很多时候，不是我们做得不够多，而是我们根本不知道“成果”长什么样，也不知道怎么把手里的“杂活”变成“成果产出”。今天就用我在帆软和京东的经历，聊聊怎么让实习变得有产出，而不是仅仅感动自己（仅代表HR岗位）。一、 拒绝“工具人”：把“机械劳动”变成“流程资产”做H...

吓哭了，明天被面试塞满了

牛友们谁能帮忙看一下为什么没约面试的 从四月初投到现在…..是我的简历有问题吗

在帆软做校招HR，跟完了一整个校招季，面试聊了快100人。发现一个有意思的现象：至少一半的候选人和某些业务同事，都搞不清“客户成功”和“技术支持”到底有啥区别。今天用我招过、聊过、看过一些案例的HR视角，希望能够给小伙伴们一些建议。核心差异，一句话说透：技术支持（TS）：是 医生​ 。客户身体不舒服（系统出问题了），来找你。你的核心KPI是 “快速、准确地治好病”（解决单次故障）。你背的是 “接诊量”和“治愈率”​ 的锅——售后侧解决问题。客户成功（CSM）：是 健身房私教​ 。客户身体没大病，但买了你的健身卡（买了你的产品）。你的核心KPI是 “让他坚持锻炼，看到效果，明年续卡甚至买更多课”...