在线教育班主任?课程顾问?无责底薪?此篇文章为君解答...

背景

楼主2021年掌门一对一在线教育做续费专员(课程顾问) 实习三月有余 当月业绩22w左右 个人业绩全国排名前40 略有成绩 此文将为各位想入此行的人答疑解惑

前言

在线课程班主任,或课程顾问基本无区别,多半是电销形式,且加班较多。就2021年七月双减政策以来,在线教育行业已近夭折。头部机构纷纷转型,如若各位真有入职需求,望考虑再三,此工作只适合进行过渡,个人认为并不适合长期以此为生。目前,也有很多教育机构如雨后春笋,虽规模不大,但也渐成竹林。个人认为,培养学生爱好兴趣的机构还可以入职寻求些许发展,(如编程,绘画等)就补习课程知识这块来讲,实在是举步维艰。

工作内容及时间

工作时间

就楼主当时工作时间来讲,在周内基本是下午一点到晚上十点半,周末是在上午十点到晚上十点半,说是双休。但就我入职以来,从未准时下过班,基本上在晚上十一点半左右,每逢双十一,618等几乎要在凌晨才能下班。目前几乎所有类似企业都是要加班,如:网易有道,高顿等。销售性质的工作很少有不加班的。另外如若部门业绩完成不太好的话,可能会变单休,义务加班,本人对此种方式深恶痛绝!所以看君需求,思考之后,如若合适,在入职不迟。

工作内容

电销性质的工作一般会有较为严格的KPI来进行考核,一者是你的外呼次数,二者是你的外呼时间,外呼时间3分钟以上我们称为有效外呼。每日规定大概是外呼时间在120分钟左右,当然完不成也是常有的事,也没啥大的问题,只会被主管说一顿。如果每天外呼不达标,且业绩也不高的话就会被“优化”掉。目前来看,确实不是一份好工作,不过我当时只想追求高薪,也只当是锻炼自己,并无长久打算才呆了三月有余。每日工作内容除了外呼外,每个人都会有一个名单库,里面有一部分是已经续过费的学生,需要你进行维护并且进行二次续费,还有一部分是续费过不再续费的,总计大概一百多名,靠自己的能力及话术进行联系,将没有再续费的让他重新续费,将已经续费的再次进行续费,这就是你总的工作内容及目标了。我之前在此公司的时候新人业绩标都比较高,经过一个月的培训之后,下组大概在20w左右,10个人能有两个人完成就非常不错了。且公司离职率高,人员流动率较高。我们当时20人基本能跑一大半左右,还好公司有三个月的无责底薪,在5.5k左右。以上就是我在2021年的实习经历,仅供各位参考。

结语及感悟

不建议大家应届身份进入这种公司工作,除非只是为了进行过渡。依我之见,此等销售不如快消品,家电等。一天下来电销非常的累,且家长休息时间可能也会要求你进行外呼,不仅困扰别人也困扰自己。大家在选择工作时,当以行业前景--个人发展前景--工作地点--工资待遇进行多方面考量。不过电销确实挺锻炼人,感谢曾经一头扎进去的自己,给自己上了社会第一课,也祝看到此篇的各位在工作路上步步高升,一往无前!

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全部评论
真的大无语,客户休息时间也要求外呼
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发布于 2022-11-25 12:59 广西
有个朋友就是做这行的,天天跟我吐槽
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发布于 2022-11-25 12:42 广西
KPI要求又高,工作内容又紧凑
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发布于 2022-11-25 12:09 广西
义务加班可太真实了
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发布于 2022-11-25 11:26 广西
双减对在线教育行业的影响确实比较大
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发布于 2022-11-25 11:00 广西
你已获得挂件,若想替换可在此话题继续发布获得新挂件。
1 回复 分享
发布于 2022-11-24 16:56

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