杭州银行ai面试,大家帮忙看看我踩雷了吗😐

既然这么多人看,我就凭着记忆跟大家谈一谈面试情况吧!我是穿了正装的,然后简单的自我介绍(我觉得我的自我介绍特别好,每次面试当我说完的时候,hr都要说一句简历很优秀,嘻嘻)杭银的面试好像有3-4个面试官,然后问一些常规问题,比如性格什么的,职业规划,好像还问我为什么要来杭州,总之前几个问题没有啥难度。最后一个问题,我觉得可能是我取胜的关键吧,哈哈哈,他们问我:如果有人投诉你,你会怎么解决

我没想很久,就立刻回答了,我说的是:首先我得反思一下,是不是我的服务有问题,如果有问题我就改进并且向人家道歉。但是如果我自己认为没啥问题,我会主动联系他,向他询问我哪个地方让他不满意了,然后进行解释,缓解他的不满情绪。因为我不希望我和我的顾客只是一面之缘,长久的维系才能够对我的工作更有帮助。

这些说完,他们就让我退出了,我还以为我踩雷了呢。

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这个问题好像很多银行都会问到的,网上找到的一个参考答案,回答思路如下: 我会从以下三个方面来解决,第一呢,出现了客户不满意的情况,我首先要诚恳的向客户进行道歉,并解释自己是新人,对业务不是很熟悉,希望客户能够谅解。那第二呢,如果这位客户办理的业务比较复杂,而我没有相关的处理经验,我也会找到其他有经验的同事进行帮忙。之后我也会把这次遇到的一个问题进行针对性的记录,作为一个对业务不太熟悉的新人,我也会加班加点不断的熟悉操作的每一个流程,提高业务的水平,所以当有客户要投诉的时候,那我会先给客户进行解释,同时要尽快地处理好客户的业务,请求客户的谅解。当然工作中不管遇到哪种情况,我都会始终保持着良好的一个服务态度,用真诚的服务和积极的态度赢得客户的一个信任,作为一名新人,最重要的还是要进行熟悉岗位、提高自己的工作质量和工作效率。
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发布于 2022-11-23 11:29 北京
ai面试是可以看稿子的,每道题有60s思考时间,那个时候就可以看一下自己写的稿子,所以尽量提前在网上找一些题目,准备好回答可能会用到的素材,这样回答的时候会比较顺畅,通过的概率更大一些
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发布于 2022-11-23 20:59 北京
滴滴
校招火热招聘中
官网直投
我的是一分钟自我介绍+7道题目,每道题有60s思考时间和3min回答时间,我记得好像没有问到这道题
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发布于 2022-11-23 20:37 北京
为什么会有ai面试这种东西,我觉得它比无领导小组讨论还讨厌
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发布于 2022-11-24 18:08 北京
好兄弟,有结果了吗
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发布于 2022-10-08 11:59 广东
感谢分享!我也问到了这个问题,看了一圈面经, 我是回答的稀巴烂啊
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发布于 2022-11-24 18:53 北京
我觉得说的还可以,有结果了吗
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发布于 2022-10-07 17:52 陕西
ai面试也有面试官在吗
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发布于 2022-11-22 19:22 北京
我感觉回答的还可以呀,这种问题有啥回答技巧吗
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发布于 2022-11-23 10:46 北京
杭银ai面试最后是需要拍照的!大家一定要注意形象管理呀保持干净,最好穿正装
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发布于 2022-11-23 20:55 北京
嘿嘿嘿可以求一个自我介绍模板吗,我老觉得自己自我介绍不是很好
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发布于 2022-11-23 21:49 北京
杭州银行的ai面好难啊,八道题,每道题一分钟思考时间,三分钟作答时间,都是结构化问题,面的稀碎,最后果然凉了
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发布于 2022-11-23 22:16 北京
我看讨论区有好多分享ai面试的干货帖子,ai面试都是有套路的提前准备一下准没错的,免得踩坑
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发布于 2022-11-24 17:53 北京
我看好多同学都分享了杭银的面经,对比下来,我觉得你回答得已经够好了
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发布于 2022-11-24 18:03 北京
咱就是说AI面试也要好好准备啊,原以为ai面试就是个智能助手,谁知道这个AI会分析你每个问题的答案、语气、身体语言来判断你的情绪、表达能力,最后给企业看到的可能就是张报告……
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发布于 2022-11-24 18:41 北京

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