想人类学家一样去理解用户
昨天读了一本书叫做像人类学家一样的思考
讲述的是人类学家如何去研究一个民族，同时去理解一个他们的文化
简单的来说就是人类学家去了非洲原始人部落去了解他们的生活方式和行为方式
这本书对我来说关于产品的启示在于我们可以用人类学家的研究思路去研究用户
放空自己的故有观念，与用户融为一体
就像人类学家抛开自己的现代文明，穿着原始人部落同样的衣服去和他们同吃同住，感受他们的喜怒哀乐
为什么要和他们融入一体，而不是直接采访他们呢，这里容易形成一种“期望效应”
就是下意思的取悦调查者，不自主的说出对方想听到的答案
还有一个干扰是“莫桑效应”，就是人只要意识到自己被观察，就会有异常行为
在我们和他们融入一体的的时候我们应该关注他们的行为，同时要注意亮点
整体观：任何一个行为要放在大的背景下进行思考，不然容易无法理解，或者理解错误
符号化：可以帮助我们化繁为简，总结内在规律
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