面试题目拆解：用户需求理解、用户运营综合类问题

高频面试题：用户需求理解类 

1.2.1 解题思路

1.2.2 真题讲解

l 真题讲解：对于现有的空间怎么美化？

这个语境指的是一个会议室的场景，那我们可以假象一下，这是个非常空旷的会议室，灯光很白有些刺眼，边上也没有可以记录讨论的地方，且隔音效果差，与隔壁会议室的声音都能相互听得很清晰，影响使用体验。

那么基于这样的问题，可以换一个更护眼的灯，因为平时会议中会经常讨论，那么应该在墙上加上一些可书写的白板或者玻璃，以及在封闭的范围内加上一些隔音装置，因为在互联网公司，年轻、开放、透明的环节，我更偏向于灯和隔音装置，可以选择有设计感的，配色可以与公司文化相呼应的主题色。除了这些设备上的美化，可以在桌子上放置公司的周边，这样让整体的文化氛围感更强，同时兼顾会议室本身需要的实用主义。

用户运营综合题目 

我们来一起看一道例题：

l 真题讲解：如何做好短视频平台

这个问题，可以从用户、创作者、平台三个维度来思考。

首先是用户侧，做好短视频最重要的就是给用户推送他喜欢的内容，以保证他可以在平台留存的时间更长。那么这里一方面是内容的推送形式，我们可以使用推荐算法，通过大数据抓取用户个人的喜好，另一方面也要保留用户自主探索的入口，比如热搜排行、搜索栏等，以保证他的内容不会过于同质化。

在创作者角度，只有高质量、丰富的内容，才能够留住用户，保持长期稳定的发展，因此在创作者这一侧，要规划好整个生态体系的建设，让头部创作者持续保持活力，扶持腰部创作者不断向上，以及淘汰掉尾部不好的创作者。这就需要有一个完善的创作者成长体系。

最后是关于平台侧，app的使用体验也是非常重要的，因此在整个产品设计的时候，也要充分考虑用户的使用习惯、创作者的使用习惯，不断基于用户的问题，为他们提供实际有用的产品工具。