百度运营面经

场景：你负责百度搜索“慢病管理”（如糖尿病/高血压）领域运营，用户搜索后平均停留时长从4分钟降至2.5分钟，且点击“权威医疗内容”（公立医院/权威机构）的比例下降10%。
题目：请制定提升用户停留时长及权威内容点击占比的方案。
追问1：用户停留时长短，可能与“搜索结果内容质量”存在什么具体问题？
追问2：如何设计“权威内容标识”以提升点击意愿？（如视觉样式/信任背书）
追问3：若需联动“百度健康医典”内容团队，你会提出哪些内容优化建议？
场景：你负责百度信息流“股市资讯”内容运营，近1个月用户互动率（评论/转发）下降20%，且“专业投资者”（画像：30-45岁，高学历）留存率下降。
题目：请制定提升互动率及专业投资者留存的策略。
追问1：专业投资者对“股市资讯”的核心需求是什么？（如时效性/深度分析）当前内容可能缺失什么？
追问2：如何设计“用户UGC引导机制”（如让投资者分享观点）？需避免什么风险？
追问3：如何通过“标签体系”优化信息流推荐，提升专业用户匹配度？
场景：你负责百度健康APP“在线问诊”服务运营，用户“二次问诊”率（30天内复购）仅15%（目标25%），且对“医生响应速度”的投诉率上升。
题目：请制定提升二次问诊率及降低响应速度投诉的方案。
追问1：从“医患信任关系”角度，二次问诊率低可能的1个核心原因是什么？
追问2：如何设计“医生服务评分体系”以激励响应速度提升？（需关联医生收入/曝光）
追问3：若资源有限，优先解决“响应速度”还是“二次问诊”？请说明对用户生命周期价值的影响。