B端产品一般都是由业务驱动的,这就决定了产品面向的目标客户群体是谁,要做什么东西,什么东西不能做,怎么做,为什么这样做,帮助客户解决什么问题,有什么价值,都受业务定位的影响。
(1)业务定位
业务定位指企业对客户群体和业务方向的选择,是业务立项之初最为重要的环节。从定义上可以找出两个关键点:选择客户群体,选择业务方向。
举例:
有赞的业务定位:中小商户的软件服务商。
从中可看出,有赞选择的客户群体是中小型规模的商户,业务方向是成为软件服务商。
(2)产品定位
产品定位,是产品与用户的连接点,通过用户研究,挖掘客户群体的特征和需求,定义产品的方向和边界,如果有竞争对手,还需要考虑差异化的方向是什么。
业务定位与产品定位是挂钩的,从理论上讲,先有业务定位,然后才有产品定位,产品定位是业务定位的产品化结果。
举例:
有赞的产品定位是:做生意,用有赞。
结合有赞的业务定位“中小商户的软件服务商”,看看有赞业务定位与产品定位的关联性。
中小商户最典型的特征是做生意,赚当下的钱,有赞围绕中小商户,以软件服务商的身份,切入零售、美业、教育细分市场。
挖掘出商户网上开店、网上营销、管理客户、获取订单等需求,提供适用行业多场景的SaaS软件产品。
大多数时候,我们进入公司的时候业务定位和产品定位已经明确了,可通过业务负责人或产品负责人获知。
我们在产品设计时,需要围绕已设定好的产品定位去设计产品,清晰的业务定位,有利于产品经理了解团队当下做的事情和方向。
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