字节电商行业营销活动运营面经

抖音电商做“双11”这样的大促活动,与淘宝/天猫做“双11”,在“核心打法”和“用户心智”上,最根本的区别应该是什么?

在策划一个大型促销活动时,针对“跨境”商品(例如海外保健品、进口零食),我们需要在哪些方面做出与“国内”商品不同的特殊设计?

你现在需要负责一个“超级品牌日”活动的前期筹备工作。请你列出一个清晰的、倒排的“项目时间表”,其中最重要的三个关键节点是什么?

请你设计一个简单的A/B测试,来验证“在大促期间,发放‘满200减20’的平台券,是否比直接‘商品打9折’对提升用户客单价更有效”。

假设“双11”大促规则非常复杂,包含了多种满减、补贴和榜单玩法。你会如何将这些复杂规则,“翻译”成商家和达人都能一目了然、轻松理解的“活动攻略”?

在活动进行过程中,你突然发现一个重要的“会场楼层”出现了技术Bug,导致用户无法正常购买。你的紧急应对流程是怎样的?

请你为一场S级的电商营销活动,设计一个“效果评估”的数据看板。除了最终的GMV,你还会关注哪三个最重要的“过程指标”,来判断这场活动是否“健康”?

活动结束后,你需要做一次全面的复盘。你会从哪些维度来分析,为什么有些品牌在这次活动中“卖爆了”,而有些品牌却“表现平平”?

你认为,在抖音电商做营销活动,我们是应该更侧重于扶持“头部大品牌”,以创造更高的GMV;还是应该更侧重于扶持“中小新品牌”,以丰富平台的供给生态?

你如何看待“数据归因”?当一个用户在活动期间,既看了直播,又刷了短视频,最后通过商城搜索完成了购买,你会把这个功劳主要归给哪个环节?

请你构思一个能将“短视频内容”、“直播”和“商城货架”这三个场域,进行有效联动的创新营销玩法。

活动运营最重要的个人特质是什么?是“天马行空的创意”,“滴水不漏的细致”,还是“雷厉风行的执行力”?
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1️⃣ 请先做个简单的自我介绍?2️⃣ 能否谈下你应聘这个岗位的优势?3️⃣ 你的职业规划是什么?4️⃣ 为什么选择离开上一家公司,并加入小红书?5️⃣ 你对商家运营有哪些了解?6️⃣ 在以往的工作中,你是如何提升商家满意度的?7️⃣ 面对销售目标未达成的情况,你会如何调整策略?8️⃣ 谈谈你在团队协作中扮演的角色和经验。9️⃣ 描述一个你成功解决商家问题的案例。🔟 如何利用数据分析来优化商家运营?1️⃣1️⃣ 遇到难以合作的商家,你会如何处理?1️⃣2️⃣ 对于商家运营中的库存管理,你有哪些见解或经验?1️⃣3️⃣ 如何理解内容营销在商家运营中的作用?1️⃣4️⃣ 描述一次你领导项目或活动的经历。1️⃣5️⃣ 在推广新产品时,你会采取哪些策略?1️⃣6️⃣ 如何评估一场营销活动的效果?1️⃣7️⃣ 谈谈你对小红书平台的理解及其对商家运营的意义。1️⃣8️⃣ 你如何看待竞争对手的策略?1️⃣9️⃣ 描述一次你处理客户投诉的经历。2️⃣0️⃣ 如何确保商家信息的准确性和及时更新?2️⃣1️⃣ 面对市场变化,你如何快速调整运营策略?2️⃣2️⃣ 谈谈你对KOL营销的看法及其在商家运营中的应用。2️⃣3️⃣ 如何平衡商家需求与平台规则?2️⃣4️⃣ 描述一次你通过创新方法提升销售业绩的经历。2️⃣5️⃣ 如何建立和维护与商家的长期合作关系?2️⃣6️⃣ 面对资源有限的情况,你如何优先分配?
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