顺丰策略运营面经

1. 先用 45 秒中英夹杂做自我介绍（可 1 句英文），并点出你最贴合“国际电商策略运营”岗位的一项硬技能与一项软技能。2. 假设你第一周拿到 SEA（东南亚）站点近 30 天 GMV + 订单量 + 新客数 + 退货率的原始明细，你会口头描述一条最小可行的 SQL 分析链路，目标：判断 GMV 下滑是由流量还是转化还是客单价导致。你怎么拆？3. 黑五前夕，团队要挑选 3 个核心类目的补贴优先级，你会用什么 4 个可量化指标做初筛并给一个简单优先级决策框架？4. 如果美国站点出现“流量同比增长 20%，支付单量仅增 5%”，请给出 3 条最可能的假设，并各列一个你会立即拉取的验证字段。5. 快速估算：英国站点想把月度活跃商家数从 8k 拉到 10k，对应需要新增多少冷启动有效线索？说出你的 4 个关键假设变量并说明方向（无需算具体数字）。6. 给一个“直播带货场次质量”复合指标的粗模型草案（至少含 3 个一级因子），并说明每个因子可能的权重逻辑。7. 最近全球消费者更注重“可持续/环保”，你如何判断是否要在站点首页新增“Eco Picks”标签？说出 2 个数据前置验证和 1 个 A/B 实验核心指标。8. 描述一次（真实或假设）你用数据影响团队或同学改变方案的经历，用 STAR 结构简要讲，并强调你的分析思路。9. 如果让你搭一张跨站点周度运营看板，你会放的 6 个核心指标是什么？并为其中 1 个指标说明你如何定义口径以保证可比性。10. 现在要分析“跨境物流时效”对转化率的影响，你会如何做一个简易的分桶或匹配分析设计？列核心步骤。11. 给一个“商家健康度”评分思路：请列出 5 个可直接从交易/行为数据衍生的维度，并指出 1 个容易被商家策略性利用（刷优）的风险点。

1、自我介绍2、营销产品解决了什么问题，跨境支付和营销的关系是什么？3、到处都有营销，你怎么让用户更在你的产品里继续使用？4、这个项目里，你总结了什么策略、方法论能复用到其他产品？5、AI产品里，你的图生成方案是什么？100%文生图还是拆分节点拼装一起？6、图生成流程里，是需要人操作的产品，还是自动化生产流程？7、你怎么提炼文字吸引用户？图有很多字啊，怎么避让商品去展示呢？8、抖音商品的图，需要是什么图才能吸引用户继续购买？9、为什么要换实习啊，当前实习没有转正名额嘛？10、你的优势、劣势是什么？11、你有什么问题要问我？总结：这个岗位主要目标是通过ai工具让尾部营销人群提升至中部营销人群，增...

专业背景完全不相关，莫名其妙就给发了offer......所以想来了解一下岗位职责：1、需求调研与挖掘：通过访谈、数据分析等方式，明确客户痛点，参与客户需求讨论会，将模糊的业务诉求转化为可执行的技术需求；2、需求分析与文档编写：输出标准化需求文档（如BRD业务需求文档、FRD功能需求文档），明确业务场景、流程、数据交互及非功能性需求（如性能、安全性）；3、技术方案协同设计：与售前工程师、架构师协作，将业务需求转化为技术方案，评估可行性，参与解决方案原型设计，验证需求落地的技术路径；4、需求生命周期管理：跟踪需求从提出到上线的全流程，协调开发、测试团队确保需求实现符合预期，在项目交付阶段，协助用户验收测试，解决需求偏差问题；5、行业与竞品洞察：研究运营商O域发展趋势（如自智网络AN、数字孪生网络），分析竞品功能，提炼优化建议；任职资格：1、计算机、软件工程或通信等相关专业；2、了解通信网络技术（如5G、IPRAN、SDN/NFV）及运维流程；3、掌握需求分析工具，如Axure、Visio（流程图）、UML建模工具等；4、具备出色的沟通能力，逻辑清晰，擅长从复杂信息中提炼关键需求。

产品面经，摘自优秀牛油一面：群面（产品和运营混合），一组大概78910个人吧（我们组10个），我们抽到的题目是选一款直播APP，设计成小程序，并简要设计初期冷启动的增长方案。一个小组有30分钟的讨论时间（自我介绍+leader自荐+讨论+汇报+补充）。中午等一面结果，10进3。二面：单面（业务面），是一个很温柔的面试官，问题也比较常规，主要围绕简历，问实习经历的项目和科研经历，抠得比较细，会问一个项目是怎么做的，有什么收获（贡献），数据分析对于产品的意义，还让我介绍了我的两个科研项目。三面：HR面，问了一些家庭基本情况，研究生的日常（科研、生活、工作），杭州和深圳的印象，杭州景点推荐，给HR推...