点点互动玩家运营面经

怎样在与工作室、运营和BPO等多部门合作中确保沟通顺畅高效?
谈谈你对制定并管理freelancer以及BPO绩效交付的初步思路和方法。
提升CS流程操作规范，你觉得关键的步骤和措施会有哪些方面?
如何合理管理对接项目的客服人力预算，同时保证服务质量?
假如要提升服务体验与客服效率，你会从哪些角度去思考和着手?
当和工作室在数据信息提供方面产生分歧，你会如何应对处理?
多部门合作过程中出现意见不一致的情况，你会怎样协调解决?
对于制定freelancer绩效交付标准，你有什么创新的想法和建议?
管理BPO绩效交付时，怎样有效激励他们提高工作成效?
怎样在有限预算内，合理分配客服人力以满足项目需求?
为提升客服效率，你认为有哪些实用的策略和技巧可以采用?
如何保证你提供给工作室的数据信息真实可靠且具有价值?
与多个部门密切合作时，怎样建立良好的工作关系和团队氛围?
对于提升CS流程操作规范过程中的阻力，你会如何克服?
怎样评估自己制定的freelancer绩效交付方案是否合理有效?
管理客服人力预算时，如何应对可能出现的预算超支情况?
从你的角度看，怎样利用数据信息改进游戏产品存在的问题?
如何在多部门合作中发挥自己的优势，推动项目顺利进行?
制定BPO绩效交付计划时，如何确保其符合项目实际需求?