技术支持-(客服)您这边问题有解决吗
#聊聊你的职场新体验#
1.要做优秀的客服,确保解决客户的问题,最常用的口头禅就是。
我:您这边问题有解决吗?
客户(礼貌型):OKK,感谢,没事了
客户(小白):不行呀,不会,不懂,你给我电话解释一下。
客户(暴躁型):你到底会不会呀?不会给我换个人。
客户(正常型):我还没试,等我试一下。
客户(懒惰型):你能帮我远程做好吗?谢谢
2.要做优秀的客服:要深知人类物种的多样性。所以我的另一口头禅是。要做一个情绪稳定的人。
3.有一种平静的疯感(今天你这个问题要是解决不了。要么解决问题,要不就把我解决了吧。)
没死我就能上班,就能为人类文明,社会发展继续贡献力量,你要问我的愿望是什么?等我攒够钱,我就退休,做社会的蛀虫,摆烂。
#牛客创作赏金赛#
1.要做优秀的客服,确保解决客户的问题,最常用的口头禅就是。
我:您这边问题有解决吗?
客户(礼貌型):OKK,感谢,没事了
客户(小白):不行呀,不会,不懂,你给我电话解释一下。
客户(暴躁型):你到底会不会呀?不会给我换个人。
客户(正常型):我还没试,等我试一下。
客户(懒惰型):你能帮我远程做好吗?谢谢
2.要做优秀的客服:要深知人类物种的多样性。所以我的另一口头禅是。要做一个情绪稳定的人。
3.有一种平静的疯感(今天你这个问题要是解决不了。要么解决问题,要不就把我解决了吧。)
没死我就能上班,就能为人类文明,社会发展继续贡献力量,你要问我的愿望是什么?等我攒够钱,我就退休,做社会的蛀虫,摆烂。
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