蔚来用户体验运营一面

一面:30min (3个面试官)

大leader+负责数据分析的同学+hr

1.自我介绍

2.上段实习是如何拆解/检测满意度的?有哪些平台?指标?分析工具?

3.有没有用户访谈经验?介绍最近一段用户访谈经历(做了什么?成果?)

4.介绍上段实习数据分析某项目(做了什么?如何和其他团队沟通?做出什么成果?)

5.谈谈你对本岗位工作内容的理解

6.过往使用的数据分析工具有哪些?(清洗/可视化)

7.(hr问,下同)最近的nps报告的项目过程、成果

8.未来实习规划&职业规划?希望从实习中获得什么?

9.为什么从上段实习离职?

反问

1.部门架构+实习生贡献的价值点

面试官直言说不用担心dirty的问题,做的都是非常有含金量的工作,实习生和正职都可以独立负责项目,实习生也已经有独立的访谈产出了

给我细致讲解了一下工作内容的拆分,很清晰,确实很有含金量

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