产品经理的能力模型

在校招面试时经常会问到候选人对产品经理的能力模型的理解,以便看出候选人对产品经理的工作理解,以及自我能力认知的情况。要提升能力需要先对PM的能力模型有一个系统的认识。

在俞军俞老师的产品方法论里有提到PM的能力模型(可以参考这篇公众号的旧文产品经理如何进化为产品架构师?5种能力2个建议),在前司内部,18年俞老师也带着集团各个业务线核心产品针对这个命题做过一次共创,总结下来有四个点:

好奇心(产品心)

在职场中外化表现出来的是经验/经历和行业视野,或是对行业的发展有深度的理解,不止是what,更知道why,或是对不同行业的发展都有涉猎。这些可能来自于自身项目,也可能来自于外部交流或者自主学习。核心是洞察力,对一件事的本质有不同于大多数人的认知,对ta的过去、现在和未来有判断,有论据。

同理心

在职场中外化表现出来的是项目统筹能力和影响力。同理心不是情商,也不是沟通表达能力,而是在特定场景下对特定对象需求的理解和未来行动选择的准确判断。核心是领导力,善于理解每个人的动机和选择偏好,因地制宜,发挥每个人的长处,让一群人协作做成一件事。

逻辑力

在职场中外化表现出来的是归纳、演绎、结构化思考和博弈。核心是决策。在B端产品场景下往往会面对长链条多角色的利益判断,如何在这种场景下给出最优解是非常考验产品经理的 归纳(抽象角色和需求)、演绎(新产品对链条的影响)和博弈(不同策略下各方决策结果)能力,最终反映到产品能力和路径的决策结果上。

反思力

在职场中外化表现出来的是自省和批判。其核心就是突破自我,快速的迭代和成长。

那么这些能力有什么好的提升建议吗?

成长是没有捷径的刻意练习

有些人在职业发展的过程中往往会向身边的人询问有没有好的办法和经验可以分享。在我看来,多看多问固然重要,但更重要的是刻意练习,在实践中筛选出最适合自己的方法。少一点功利心理,积跬步,至千里。接下来和大家分享下自己的一些方法。

好奇心

每年给自己定一个小目标,刻意多看一些不是你当前所处行业的书,或者了解一个你不熟悉的行业,也可以是一个国家城市的演进。今年我给自己定的目标是要强迫看一些人文社科类的书,比如经典的小说、纪实文学、理想国系列、人物传记、许倬云老师的经典书籍都可能会让你对现有世界运行方式的理解有新的角度。

同理心

先从沟通和项目管理做起。在项目管理过程中如何理解不同部门的需要,让更多人在这个项目中获得成就感,获得好绩效。在日常工作过程中建立沟通的闭环,件件有着落,事事有回音,不断思考是否能让信息接受方少想一步,更快获得ta想要的内容。

逻辑力

先从小事的结构化拆解开始,可以用事前-事中-事后的思路把一件事拆解成一个个小的SOP。

比如开一次会议,会前确认主题、参与人员,会议内容和议程的提前发布;事中会议时间,结论和讨论点的记录规整;事后的纪要和todo跟进。

用利益相关者模型拆解你负责的产品链条上的每一个直接和间接参与者,理解他们在链条上的定位和需求。在你的产品设计过程中,不断推演新功能对链条上各方利益的影响,锻炼自己的归纳演绎和博弈能力,做出你认为最优的决策(功能设计),通过项目实践获得反馈。

反思力

每个需求/项目都要做复盘,可大可小,做一个项目可以有三层复盘结果:

  • 第一层是把结果和目标做比对,把过程中的收获和经验做总结;
  • 第二层是结果好的话好在哪,为什么好,还有什么可以提升的,结果不好的话有哪些是外因,哪些是内因,哪些可以改变;
  • 第三层则是养成做事前假设的习惯,结果反映了哪些假设,哪些验证对了,哪些验证错了,为什么是错的,忽略了什么样的信息。

每周/月做一次自我复盘,可以给自己列一个问题清单,比如对业务的理解又有哪些新的发现,对用户群体/团队影响力做了什么,反馈如何,如何改善等等。

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