产品常问面试题2

1、如何平衡用户体验和商业目标？

如果完全以以用户为中心,很多企业可能难以为继。产品经理作为公司与用户的纽带，其职责便是找准公司商业目标与用户体验的平衡点，识别并解决用户需求。首先用户体验至上，在满足用户体验的基础上完成商业目标。当2者发生明显冲突的时候，我们可以通过优化设计方案降低用户方案程度。例如一款音乐类APP可以选择在启动时触发弹窗广告，却绝不会在用户听歌过程中弹出广告。

2、你的产品方法论是什么

1)比如需求优先级会用到的kano模型；

KANO模型将功能划分为5个属性，即魅力属性，期望属性，无差异属性，必备属性，反向属性。

1. 魅力属性（Exciters/Delighters）：这是用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升。
2. 期望属性（Satisfiers）：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低。
3. 必备属性（Must-be）：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低。
4. 无差异属性（Indifferent）：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意。
5. 反向属性（Dissatisfiers）：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降。这些属性通过一定的分析步骤对每个属性进行打分，最终搞明白它属于哪一类型，目的是为了辅助我们更好的理解需求的有效性，为后续需求的优先级、工期等提供参考

2)快速验证一个需求是否具备市场价值，利用MVP理论；

MVP理论，全称为最小可行性产品（Minimum Viable Product）理论，这个理论的核心思想是，创业者可以通过开发一个满足目标市场核心需求的最小化可行产品，以最小的成本和最快的时间向用户交付产品的主要功能和特色，然后通过及早的接触用户，获取客户反馈和市场验证来改进产品，迭代升级。

MVP理论强调在产品开发过程中，应该优先考虑产品的核心功能和价值，而不是追求产品的完美和功能的全面。通过构建和验证MVP，企业可以在早期阶段就发现产品的问题和不足，从而及时调整产品策略，减少资源浪费，提高产品成功的可能性。

3)需求调研用5W2H;

1. What（是什么）：问题是什么？
2. Why（为什么）：为什么要做这件事？
3. Who（谁）：谁来做这件事？
4. Where（在哪里）：在哪里做这件事？
5. When（何时）：什么时候做这件事？
6. How（怎么做）：如何做这件事？
7. How much（多少） ：需要多少成本或资源来做这件事？