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产品/运营的核心能力究竟是什么?来自非技术大佬的走心分享!

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新职人限定休息室
发布于 2020-11-09 11:30:26 APP内打开
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与往年相同,牛客访谈如约而至!
随着秋招的尘埃落定,站内很多小伙伴开始关心起工作生活/入职等工作后的话题
因此,牛客访谈特别推出了职场小白系列专访
邀请已工作牛友来谈谈工作以后的心得感受~!

hello大家好呀~上期牛客访谈我们邀请到了技术大佬来对技术职业发展进行了相关答疑
本期是 产品/运营访谈专场~


不知道非技术的牛友们在找工作时
是不是会有这样的一些疑问:
产品/运营的核心能力究竟是什么?
非技术在刚工作时需要有意识培养的能力是哪些?
非技术跳槽时的核心竞争力在哪方面?
非技术岗在发展上可能并没有技术岗这么明晰
新人期也可能会因为不清楚自己的工作重点而误入“打杂”陷阱
为了让大家能更好地了解非技术岗位的发展
我们采访了近期成功跳槽快手的牛友 @一只饼饼  来谈谈她工作后的感受一些思考~

嘉宾介绍:

  • 昵称:一只饼饼
  • 学历:本科
  • 本科学校:吉林大学
  • 所在公司:快手
  • 2019年度优秀毕业生;2019年校招拿到字节、京东offer。有校招&社招经验,擅长简历制作、了解校招&社招面试流程,已入职快手,私聊可接受内推&职业规划咨询。

我们采访了大佬10个问题
让大佬谈谈自己工作以后的感受、变化
同时也以工作人士的视角谈了谈关于跳槽、职业规划的想法
希望能够给各位在校或即将变身职场新人的朋友们一些些参考和启发~😉

Part.1 关于新人发展/关于选择/关于生活

1/ 工作之后你觉得与学生时期设想的有什么不同吗?最大的区别在哪里?

学生时代我一直以为职场里都是老油条,同事们明争暗斗,我作为一个小透明瑟瑟发抖加入职场,可能一不小心就说错话得罪人,最后可能因为菜活不过一集。

但我第一份工作进入的是一家比较扁平的公司,会发现职场其实并没有我想象的那么可怕,遇到了很多真诚的人,愿意带着我解决问题,给我业务机会大胆试错。所以那段时间虽然我的工作量很大,常常加班到凌晨,但内心满足且成长迅速。

不过要注意的是,这种情况多存在于快速发展的公司,因为大家都可以凭借好的业绩拿到晋升、涨薪,所以大家把更多的精力放在工作上。不像很多进入稳定期or衰退期的公司,业务成长有限,员工一方面拿到好的业务成果难度比较大,另一方面公司高管团队相对稳定,晋升空间有限。所以员工会释放很多工作精力到其余的地方,例如人际交往。

2/ 觉得刚入职时,新人期最重要的品质应该是哪些?

  • 保持思考:发问之前先自己思考是职场当中非常基础也非常重要的品质,带着思考去发问,前辈也会愿意教给你更多的知识。
  • 主人意识:在学生时代,不想做的事情可以逃避,学不好的科目最差也就是挂科,并且在学生时期会有老师&同学来督促你提升。但在职场中,业务做不好直接影响薪水,老板也不会有老师同学一般的耐心等待下属的缓慢提升,所以要建立自己的主人意识,主动学习新的业务知识、主动思考如何把业务做的更好。
  • 成为解决问题的人:遇事不要先上来情绪,要先想怎么解决问题。哭和烦躁谁都会,但能把问题解决的漂亮的寥寥无几。
  • 定期复盘:制定自己的长短周期目标,定期复盘自己最近的工作和生活,能有效提升工作的效率,同时吸取历史教训,不断纠偏。

3/ 对于产品/运营来说,工作中最需要培养的能力是什么呢?

  • 逻辑能力:逻辑能力在产品工作中是强需要这个大家都懂,我主要讲为什么运营也需要逻辑能力。运营工作涉及到非常多个方面,内容繁杂,所以很多同学感觉运营就是个填坑的。但其实运营工作虽然繁杂,却是最靠近需求的人,如果能拥有逻辑能力,在工作中对需求进行多角度验证,梳理需求优先级,其实是能一定程度上主导业务发展的。
  • 业务理解能力:归根结底,所有的生意都是跟人打交道。数据上呈现的结果只是一串数字,我们需要在业务中根据自身产品情况,对接方的语言&态度,了解竞品情况,去综合判断数据是否异常,以及异常背后的原因。指导业务向好发展。

4/ 在方向和大厂背书面前,哪个更重要呢?是兴趣/方向优先还是大厂优先呢?

这道题在我这其实没有绝对的答案。

如果你不知道自己喜欢什么,那就大厂优先。

综合现状来看,大厂在薪资、福利待遇、氛围、员工培养上都有一定优势。而且大厂业务模式相对成熟,来了学到的就是被验证正确的东西。小厂多数还在摸索期,可能去了半年都在做失败的项目,没有可复制的成功经验会成为跳槽时无话可说的痛点。

如果有自己长期想坚持的方向,并有坚持的信心和决心,也可以选择小厂。小厂擅长培养多面手,可以快速提升综合能力。

也听过很多朋友放弃大厂的offer选择小而美的小厂,综合来看主要是本人对垂直的领域很感兴趣并且自身是非常有主动性的人,看中能在小厂接触到更多的业务面(毕竟在大厂大多都是螺丝钉,能得到更综合性的能力提升。当然也有朋友是看中小厂节奏比较慢,头部互联网996吃不消,这些就看个人选择了。

总的来说,如果没有想太清楚的话,第一份工作推荐去大厂,当然也要综合自己的身体承受能力和个人偏好。并不是大厂就一定好,适合自己的才是最好的,人生是长跑,匀速跑还是跑一程歇一程能走到自己想要的终点就好。

5/ 如何能在工作中学习提升自己,而不是面向KPI工作呢?

面向KPI和全面提升其实是不冲突的,我觉得新人第一份工作其实就是一张白纸,在很多方面都能学习和成长。前1-2年不需要给自己强设限制,运营也可以学着看代码写产品文档(部分产品运营也是会写的),这些能帮助你在3-5年逐渐成为业务负责人的时候,快速理解对接团队的工作内容。当你能get到其他职能or业务60%是在做什么,你就很难被忽悠,也能更好地做决策了。

当然我理解提出这个问题的同学的痛点,我觉得可以控制下时间投入的比例,如果觉得当前的工作占用太多时间但看不到自己的成长和产出,可以尝试通过产品化解决问题、调整流程、申请人力等方法剥离一部分精力,拿出10%的时间进行成长。具体需要成长那些方面可以参考你想成为的人(例如你的直线领导、你的某个长辈、业内的某个成功人士),去观察和询问他们的经验,需要补足什么内容,然后有针对性地坚持输入和输出就行。

6/ 工作后是不是脱单比学校里更难了?

我是工作以后脱单的哈哈哈哈,我是觉得工作以后脱单更容易了呀!

工作以后能接触到更多种类的人,周末也可以约同事+同事的朋友,大家一起出去玩。多去玩密室逃脱、鬼屋这样的游戏,很容易碰出火花哈哈哈。

约吃饭、约逛街、约打游戏,只要你乐于出去活动,还是能遇到很多不一样的人的。比起大学的时候遇到的大多都是年龄、学校这些条件差不多的人,工作以后能遇到很多没接触过的有趣的人。

例如我的一个女生朋友,就和一个脱口秀演员在一起了,冲鸭朋友们!

Part.2 关于发展/关于跳槽

7/ 请问大厂光环这个东西,在前期跳槽时帮助真的很大吗?

我觉得在候选人能力相当的情况下,可能会更倾向大厂的员工。因为工作初期的大厂经历,代表这个员工的能力从上学到工作初期一直都是稳定的偏上水平,另外大厂培养出来的人才更多地专精于一个方向,成功经验的可复制性比较强,很多尾部公司也更倾向于招聘大厂员工,对大厂的经验做直接的copy,比自己摸索经验性价比高很多。大厂也意味着更好的人脉资源,有打探到更多业内知识的可能性。

但用人单位首先看的一定是个人的专业能力,大厂光环是双方能力打平后才考虑的事情。与其担心大厂光环倒不如专心提升自己的专业能力,专业能力到了,市场会给你合理的评价,不用过度纠结大厂光环的事情。

8/ base对跳槽的影响如何呢?

后续第二份工作确实是在第一份base的基础上进行涨幅百分比调整的,如果base高的话,后面不停叠加,基础薪资差距会不断拉大。

但在工作选择上,前期不建议强关注base差距,选择一个成长性好、团队稳定、业务成长快速的工作远比第一份工作base相差的几k要重要。

关注长期价值,在职业初期重要的是成长和积累,身边第一份工作工资低,但是第二份工作直接翻三倍的也大有人在,这时候是不是就觉得差的那几k不算个啥了?

9/ 第一份工作多长时间跳槽比较好呢?非技术社招面试主要考察什么内容?

第一份工作建议做2-3年再跳槽,短期很难吃透一个业务的逻辑,也很难在一个业务领域建立自己作为一个员工的护城河(人脉资源、业务了解、信息获取)。

当然也遇到过很多人,跟我抱怨说第一份工作非常不喜欢,每天都很痛苦想要跳槽。这种情况建议分析下离职的原因在业内是不是普遍的,如果普遍都是这个情况,离职也不能解决问题,那不建议离职。但如果是上级PUA、遇到性骚扰这种,赶紧原地离职。

非技术面试校招主要考察,逻辑思维能力、沟通能力、问题拆解能力、复盘能力、执行能力。可以在前期多修改几次简历给成功拿到offer的人看看,按照STAR原则呈现简历。和小伙伴模拟群面和单面,搜索名企八大问、互联网面试常见问题、前辈的面试面经,针对里面出现的问题反复准备。

10/ 产品/运营的核心能力是什么?应该如何学习来提高自己的这些能力,避免陷入打杂?

不同业务上的产品&运营核心能力要求都是不同的,如果说要一个皆可适用的答案,我觉得对新人来说是不怕犯错和不断试错、不断复盘的能力。

新人刚工作的时候很容易出现畏首畏尾的情况,但你要相信,能交给一个新人的工作任务, 某种程度就没重要到搞砸了会毁灭业务的程度,完全可以在自己全力准备&控制关键风险的情况下大胆尝试,例如在开会的时候大胆说出自己的想法和建议,听听前辈的反馈或者是diss,能在这个过程中成长许多。

同时在工作中要有定期复盘的意识,对之前曾经犯下的错误进行系统性反思。很多时候犯错当时是想不清楚的,当多个错误在一起进行复盘的时候能帮助我们找到思维中的偏差,避免以后再犯。定期复盘也能让我们不偏离大目标,走的更扎实。


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