携程-内容运营-三面

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二面结束第五天也没收到结果，问了HR说通过了但是在安排时间。等真的到三面距离二面已经过去大半个月了，不懂是因为池子太大还是面试官们太忙了。 分享一波面经，希望帮助更多友友！

以下是面试遇到的问题

1.自我介绍

2.简历深挖

3.从你的角度谈谈美团、字节和携程的区别？

这个话题太大了，有点被问懵了，面试官让我尽量说。我就从用户+产品体验角度谈了一下。

4.为什么选择携程？（面携程这个被问了好几次，估计是怕大背景下面试者不稳定吧hhhh）

终面问的很简单，很快就结束了。没有反问环节。

附上做这个岗位面经时做的一些资料吧——

携程“星球号”为主导的内容社区战略

• 携程的业务模块中有很大一部分是商旅的模块，这部分需求属于刚需，所以在疫情之后复苏迅速，进而带动其他相关业务。
• 现在剩下的直接竞争者，一个是垂直赛道里的内容平台，也就是马蜂窝（旅游攻略）。一个是广域跨过来抢地盘的交易型对手，主要是美团和飞猪。
• 旅游，总体来说属于愉悦性消费，愉悦性消费是外生性需求，比较容易受外部刺激影响。这就是为啥好几个城市可以借助抖音把自己打造成旅游网红，抖音对携程的威胁肉眼可见。
• 现在的情况是字节手握全国最大的媒体流量，拥有最高效率的内容x用户匹配系统，如果他愿意，就可以不停地用OTA业务相关内容撞用户的需求，撞着撞着就能上交易。你别不信，字节现在切美团本地生活就是这样一套刀法，这手刀功拿去切旅游，更是顺滑。
• 力主快速响应需求的中心化平台与力主抢占用户时间的中心化平台之间的根本冲突，也是这轮互联网平台之间的核心矛盾。阿里美团都避不开，携程当然也避不开，唯一的办法也是强化自己的内容体系，把场景前移，从响应需求变成创造需求。如果不做，就只能看着抖音一点点吃掉前端入口，直到沦为服务交付通道，交出高毛利市场。所以携程的社区必须做，还必须做成。
• 其实携程社区这块也做了该有2年多了吧，客观的说，算不上多好。我和曾在携程市场侧的朋友交流过，一直以来携程对交易向的东西很敏感，但对内容向的东西缺sense。不说社区这种重度内容运营了，搞榜单这种轻度运营，大众点评一个必吃榜一个黑珍珠，哪个都比携程的美食林玩的开。携程其实不差钱，但对于社区运营，一方面携程不太能抓住关键点，另一方面对于交易转化太过于着急。这两点实际上是携程把社区搞起来的障碍，也限制了携程进一步在社区里投入的。
• 围绕着把梁老板打造成网红的目标，携程积累了不少内容运营的经验。这好歹是携程至今最成功的内容向战略策划，梁老板自己应该也看明白了很多东西，未来携程在社群运营上建立更合理的目标规划和运营指导指标。
• 当携程的社区不再是清一色的美女图的时候。当携程上形成KOL概念，并且一部分KOL能从携程之外获利的时候。当青岛大虾和三亚海胆蒸蛋事件爆发，用户能很快收到相关推送，并能被刺激在社区中互动的时候。当携程社区的内容在携程之外有多点扩散的时候。