字节跳动-产品运营-面经

第一部分：基础信息

1、自我介绍

2、说说之前实习所做的工作

3、为什么想要转到产品运营这个岗位？

第二部分：专业度

4、介绍一下过往的项目成果？

需要有可量化的数据支撑

考察候选人对项目背景的阐述、目标是否明确、关键策略的选择

5、目前这段工作你有什么收获？

考察候选人是否有复盘意识，这点很重要‼️最终2选1给offer的候选人就是因为在面试中总结了自己的上一段工作。

6、你上一段工作的考核指标是什么？

候选人考核指标回答的不在产品运营的点上，追问：在工作中你最关心的数据是什么？

第三部分：岗位相关（觉得不错的候选人会继续问的）

7、你认为转to C对你是个挑战吗？

8、如果让你打电话回访用户，你会有怎样的流程？（说一下用户回访的步骤和关注点）

9、你认为产品运营是个什么样的角色？

10、你对这个岗位的工作有怎样的了解？

这个时候如果觉得候选人很OK，就会给他简单的介绍下小组的工作方向和该岗位的工作内容。

11、 你有什么问题想问我吗？

产品运营这个职位跟产品和运营的工作关系都很紧密，并且会有很大部分工作内容是需要接触用户、从用户那里获得反馈的。所以业务面比较看重反馈总结能力、沟通能力、以及能否帮助产品获得信息。一面可能会更偏重产品需求的角度，但总体来说区别不大。