从小白到初级产品经理的感悟和经验分享

目前产品经理方向已经非常细分了；从产品形态上可以分软件产品经理和硬件产品经理。从行业上可以分社交、金融、政务、电商、工具、旅游、教育、O2O、视频、出行、IOT等行业的产品经理。软件领域还可以分B端（面向企业和组织的用户群体）和C端（面向个人）的产品经理；同时C端和B端本身还有更细分的方向，B端分CRM（客户关系管理）、数据中台、SaaS（电商类如有赞、教育类的小鹅通等）、ERP（各种电商、供应链、零售类企业）、OA、财务系统等，企业内部的后台管理系统也算广义上的B端，因为是给企业内部的业务部门使用的；每类产品的工作内容，所需专业知识都差距很大，故而小白在选择时也需要多多了解行业知识、领域专业知识，去选择一个自己适合并且感兴趣的产品方向。

初级产品的工作日常：

我将产品经理的日常工作内容用面向对象来分为三大块，它们都围绕一个中心——所负责的项目或产品。

1、面向老板与客户：

  在这一part的时间大约占日常工作时间的20%，主要是用于与客户的会议交流（和客户的会议很重要，这可以给我们提供最直接的产品需求、验收标准以及高效的解决项目中的风险点，敲定业务流程中的细节问题）、交付一些产品手册、产品说明包括会议纪要等；还有就是季末、年末对老板进行的述职、项目申请报告、工作成果报告（这部分占大约5%，主要目的就是告诉老板你有努力搬砖，为企业添砖加瓦）。

2、面向自己：

我有50%~60%的时间都会用来和自己对话或者自我思考；产品经理是个需要灵感的职业（我的大部分灵感都来源于自我对话、观察生活等），特别是在产品设计、交互流程、页面布局等方面产品都需要有灵感才能去造就一个好产品。更重要的就是自我思考，思考可以沉淀，沉淀的多了，方法论就来了，常思常新，有思考才能有产出嘛。下面是我在实习过程中思考过的一些问题及想法，大家可以一起来探讨：

关于产品设计的思考：我最初只是在leader的指导下做一些很小的功能完善类需求，很少会去思考为什么要做这个需求，一是因为缺乏经验和系统思考的方法论，二是因为对业务的陌生导致我很难深入去思考。但在实习后期逐步对产品和业务的熟悉度提升，恰好赶上我们的两个功能平台要整合为一个综合性的平台，在这里我遇到了第一个真正由我主导完成的产品设计需求——数据权限管理功能更新架构。我当时做的是一个Saas化AI能力平台。考虑到两个平台将整合为一个平台，会面临用户量增多、用户角色变复杂，数据权限与功能开放难以管理的问题。当时遇到这个问题时，我先是在产品平台搜索了一些B端平台的权限管理案列（尤其是我们的竞品平台的管理方式），同时我又去翻看了之前学习过的《决胜B端》一书，之前对里面所讲解的权限管理设计还有些不知所云，但结合这次的需求设计经历，我对RBAC模型的逻辑、架构瞬间就清晰明了了。所以同学们在初入门时，有条件的一定要结合自己手中的项目、需求去进行产品知识的学习与思考，会有意想不到的效果。最后作者决定根据RBAC模型作为权限管理设计的底层逻辑，从项目角度出发设置用户组进行用户数据与功能权限的管理，构建一个全新符合平台的权限管理功能。下面是我设计的权限管理逻辑图，分享给大家一起看看，欢迎探讨指正。

n  关于与客户沟通对齐后的思考：做B端产品的优点是直接需求一般是由客户直接提出，不过客户提出的都是这个产品的终极需求而已。关于这中间的产品业务流程如何设计、需求如何被实现都是需要我们后续来思考；这里如何让需求被满足到产品完美落地，最重要的一步是和客户了解清楚需求业务的链条、熟悉客户的业务逻辑，才可以根据客户业务流程、数据流向去设计产品。

n  关于日常工作的沉淀思考：在这里我建议初入门的同学也可以把自己看做一个产品，在日常工作中不断跟进的项目就会不停的学习一些技能，哪怕很小的想法、知识点都可以记录下来，设置两周一个反思，反思即迭代嘛，一次反思就有一次更新，总有一天会迭代成为一个成熟优秀的产品经理！

总之，我认为想要成为产品经理的一个硬性条件就是爱思考，善于总结反思，尤其是对自己的沉淀更新要定期并且保证质量。

3、面向开发和运营：

   一般面对开发和运营的时间是比较少的，差不多占15%左右，对于产品来说，他们在产品设计、后续迭代的过程中往往会给提供一些非常宝贵的产品需求方向或者产品设计的创意点。关于产品的设计、交互、尤其是B端产品的业务流程设计等问题也时常需要与开发同学沟通；需求评审会的意义不光在于让开发理解如何做好一个需求，也在于开发可以从技术的角度出发给产品提出一些更简洁高效的需求方案，同时可以提升后续开发们对需求的认可度，保证需求质量和完成率。运营也会在产品上线客户回访后总结贡献一些客户问题，这些问题不光要在此次项目中优化解决，产品同学更应该认真记下，在日后的项目中都会成为宝贵的经验。做产品呐，要百纳海川，虚心接受各方建议才可以快速成长。

l  初级产品需要哪些知识和技能？

（1）软能力：

A.    热情，有活力。作为一个入门的产品虽然我们没有经验，没有方法论；但是我们有热情啊，我们年轻啊！我们热爱这个岗位，渴望做出一个自己的产品；这些才是我们初级产品的王牌啊。

B.    自信，相信自己提出的需求一定有用，相信自己的设计流程没毛病。当然大家一定还是要多学，千万不要过度自信。

C.    日常反思总结的能力，常思常新；这是个人认为最为重要的一部分，想做产品的同学一定要培养自己爱思考的好习惯。

（2）技术能力：

A、Axure原型设计软件

B、ppt编写能力

C、视频剪辑

D、Xmind软件

E、不限于以上这些软件，但是这些软件都是小儿科啦，想做产品才最重要。

（3）AI产品经理是不是要很懂算法？

这里我想和那些非理工科，非对口专业但是想要做产品的同学简单分享一下，我的答案是入门时可以不要。作者本科专业是工商管理，我的第一份实习及后续工作都是做与算法有关的产品经理。其实做产品重要的是如何解决问题，而不是你会使用哪些工具。我们的职责是去解决问题，落地需求，至于技术、算法等这类硬性知识并不会过多的影响我们解决问题的思路；只是在后续深度参与工作，尤其是技术预研、考虑模型适配性等问题时我们还是需要懂得这些专业知识以便与开发沟通。所以非专业出身的同学并不需要担心这个问题，热爱才最重要！

l  个人感受及经验分享

1)       进入工作岗位后就要有契约精神！实习上班以来，最大的感受就是上班和读书是完全不一样的，拿人钱财就要替人消灾；所以大家在进入职场的时候一定要明白我们是在履行契约，一定要对自己的工作部分负责，跳出学生思维。

2)       作为应届生最大的优势就是热情和年轻，大家千万要重视自己应届生的身份，好好利用这个身份尽量的选择一个喜欢的产品方向。

3)       不要焦虑，也不要因为焦虑就去买一些网上所谓的产品课（李三科之类的），这类课程普遍是假大空没有实际作用，并且还贩卖焦虑，有这些时间不如认真的去看写产品书还有实习、实习、实习！！！（重要的事情说三遍，做产品项目经历是非常重要的，做项目就像做习题一样，厚积才能薄发啊）

4)       做竞品分析、看产品书的案例分析时千万不要不思考的照搬。虽然B端产品很多都是抄竞品，但优秀的产品抄神、普通的产品抄型，所以刚入门的小伙伴们在分析竞品的时候一定要认真思考呀。

5)       做产品的人一定是一个爱思考的人；尤其是我们这类刚入行的小白。不要觉得自己是实习或者刚入门，只是去做一些leader安排给我们的完成性的工作；只要是你参加的项目，你就要当做是自己的项目来做、为此负责，并且多思考为什么要这么做，面对流程设计、产品架构时多钻研哪种方案，怎么交互才是最合理的。

6)       多去玩一些游戏（个人感觉游戏的交互设计才是所有产品交互设计里最满足用户体验的，可以多学习学习）、多关注互联网时讯，了解互联网发展方向，增加自己的知识储备量。

7)       上班要上的开心！

8)       做产品既要脚踏实地，也要仰望星空，如果我们不仰望星空，那谁还能仰望星空呢？

留一个矛盾的问题：做产品需要去多看多感受，更需要去沉下心去思考；但是现在的生活和工作节奏下时间被划割的太碎，接受的信息太多太杂，每天都被匆忙的结束；面对这种情况大家一般都会怎么让自己安静下来去沉淀呢？欢迎大家留言探讨。