产品岗「你是如何处理产品需求的？」这个问题如何回答

面试官的任何一个问题，背后都是他在判断你是否是合适的候选人。所以面试时不要着急回答，先思考清楚问题背后的意义。
接下来，我会为大家已一个问题，为大家介绍如何回答面试问题。

问题：你是如何处理产品需求的？

第一步：分析问题背后，面试官的考察要点

这个问题比较大，考察范围比较多。

1. 表面上，面试官想知道你对基本产品工作流程的了解程度；

2. 更深一层，面试官想了解你的学习能力和面试态度。（毕竟作为校招生，并没有太多实际产品需求处理的经历）

3. 再深一层，面试官想通过你的回答，判断你的软实力，例如快速反应能力、表达的逻辑性等等。（因为这个问题比较宽泛，如何条理清晰的表达正确的观点，对于软实力要求较高）

第二步：按自己的理解，向面试官复述问题，保证双方理解一致

针对相对复杂的问题，建议面试时大家进行一次确认，避免出现偏差

相关话术如下：

您好，面试官。我跟您确认一下，您刚刚的问题是当我接到一个产品需求后，我会做哪些事情来处理这个需求，对吗？

第三步：针对考察要点，组织常规答案

下面就直接放我的答案了，具体为什么是这个答案，就不做解释了。大家如有疑问，欢迎留言

您好，面试官。我会按照如下步骤来处理需求

第一步，需求调研，判断需求的真伪。我会找到需求的提出人和需求相关的用户，了解需求整体的背景（包括业务现状、问题、问题带来的影响等）

第二步，竞品调研，看看竞品是如何解决这些需求的，并且会深入分析竞品这个解法的优劣势

第三步，设计产品概要方案，将产品的核心功能和逻辑梳理清楚

第四步，向上沟通对齐，基于上述3步的内容，跟产品上级对齐需求的优先级、解决方案、排期等问题。

第五步，输出细节的产品方案

第六步，与需求方对齐细节产品方案

第七步，进行需求评审，与开发测试对齐产品方案

第八步，跟进开发测试及后续上线环节

第九步，组织上线培训

第十步，上线后监控产品落地效果，组织复盘

第三步：在常规答案之外，增加【核心亮点】

现在优秀的校招生太多，如何在面试中脱颖而出，那就需要我们在面试过程中给出超预期的回答。所以要想办法，在常规答案之外增加【核心亮点】。

还是直接放这题的亮点回答

您好，面试官。我会按照如下步骤来处理需求

第一步，需求调研，我会找到需求的提出人和需求相关的用户，了解需求整体的背景（包括业务现状、问题、问题带来的影响等）

第二步，竞品调研，看看竞品是如何解决这些需求的，并且会深入分析竞品这个解法的优劣势

第三步，设计产品概要方案，将产品的核心功能和逻辑梳理清楚

第四步，向上沟通对齐，基于上述3步的内容，跟产品上级对齐需求的优先级、解决方案、排期等问题。

第五步，输出细节的产品方案

第六步，与需求方对齐细节产品方案

第七步，进行需求评审，与开发测试对齐产品方案

第八步，跟进开发测试及后续上线环节

第九步，组织上线培训

第十步，上线后监控产品落地效果，组织复盘

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这十步里，我认为第一步需求调研，很关键同时也很难。因为很多时候，提过来的不是需求，而是需求方自认为的产品方案。如果完全按照需求方的方案做，并不一定能解决他的真实需求。

所以，在调研时需要多问几个为什么，挖掘出背后的真实需求。有时候，可能需求方也表达不清楚自己的真实需求。那我们除了询问，还需要真正去看看他具体的产品使用和操作流程，才能从中发现真实的问题并给出真正有效的产品解决方案。

以上就是我的回答，谢谢面试官。