美团业务运营管理（武汉）面经（已oc）

9.8 一面（视频面试，20min结束）
①自我介绍
②把你最有成就感的一个项目经历详细讲讲
③你之前的实习中有写过竞品分析，那你从这个中有得出什么结论，优化了哪些点呢？
④你曾经有没有遇到过瓶颈期，又是怎么解决的呢？
⑤你有什么想问我的嘛？
（1.如果我能加入美团，那么我会做哪个业务？
答：这个要看后面的面试来定
2.如果我能加入你们团队做业务运营，那您认为我还有哪些要优化提升的点呢？
答：肯定了我的数据分析能力，并提了下这个岗也需要很强的团队沟通能力和协调能力，以及内外部资源利用。）

9.10 二面（视频面试，20分钟左右）
1.自我介绍
2.自我介绍里一段实习提到了客服词条优化的内容，和岗位重合度比较高，面试官对这点进行了深挖
（用了什么技术，怎么实现，得出什么结论，怎么优化）
3.对客服行业有什么自己的看法（人工客服，ai客服）
结合数据的校对，主要对ai客服的现存问题和优化路径进行了分析
4.详细介绍一段成长最多的项目经历
5.优缺点自述
6.反问：
①部门主要业务是什么
②如果我能加入，未来的主要工作方向是哪一块
③成长路径

9.13 三面（视频面试，10分钟结束）
1.自我介绍
2.你比较想做什么岗位
3.这个部门里面比较想做什么方向
4.第一段实习里最大的收获是什么
5.第二段产品实习里都产出了什么
6.优缺点自述
7.你的优势

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