字节跳动-客服平台-前端-招聘

团队介绍

这里是字节跳动互娱前端团队，我们用技术支撑亿级DAU产品。大咖面对面，兴趣小组、技术脑暴、双月技术业务周刊、技术课程/分享/沙龙全方面提升自己视野和能力。 这里是极客的乐园，拥有前端框架、工程化探索、跨端技术、微服务、性能安全挑战以及多媒体等技术。我们用技术创造价值，用技术驱动进步！

关于客服平台

字节跳动是国内规模最大的内容平台之一，客服平台作为中台，负责公司全部产品的客服咨询能力，涵盖头条、抖音、火山、西瓜、TikTok等诸多明星产品，为电商、直播、内容、视频等核心业务提供对应的客服平台&智能化工具产品。让服务成为字节的核心竞争力之一。

客服平台业务体量大，涵盖C端用户服务与B端客服服务。我们需要在保证业务的同时，夯实基础，建立规范，探索最极致的技术、保证7*24系统稳定。对技术精益求精，较强的时间管理能力，全面的系统性视野，我们极度渴望优秀的你一起加入，去打造行业标杆，为客服平台保驾护航。

团队长期开放实习生/应届/社招职位，前端/全栈开发工程师。

工作职责

1. 为所有字节产品的C端用户提供IM、电话、反馈的能力，覆盖电商、直播、内容创作者等核心功能。

2. 为全球数以万计客服人员，提供操作和管理相关平台工具的端能力建设；

3. 持续优化平台的效率，稳定性，和安全性；

4. 负责协调各方资源、合理规划和分配，高质量稳步推进业务；

开放岗位

【实习】实习前端工程师 —客服平台

业务方向

1. 负责智能客服 IM 的前端开发工作，包括 Web/Hybrid/React Native/小程序等；

2. 负责智能客服工作台、反馈、工单等复杂中后台系统的前端开发工作；

3. 负责高质量编码设计，承担业务重点技术攻坚，保证高可靠、高性能、高可扩展的业务支撑；

4. 探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，提高团队的效率。

技术方向

1. 前端工程化，性能优化，用户体验的极致探索；

2. 组件化与流程化建设，可视化流程引擎建设；

3. Node.js 服务端，跨端，音视频，数据可视化等方向；

4. BFF、Serverless 等前后端协作模式探索；

职位要求

1、统招本科及以上学历，2021年及以后毕业的学生；

2、计算机基础扎实，熟悉常见的数据结构、算法和设计模式；

3、理解并掌握Javascript语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等，对MVVM框架应用（如React/Vue等）有一定的经验；

4、有实习经验优先，有后端/移动端（安卓/iOS）开发经验优先；

5、具备良好的服务意识、责任心、较强的学习能力、优秀的团队沟通与协作能力。

【社招】高级前端工程师 —客服平台

业务方向

1. 负责智能客服 IM 的前端开发工作，包括 Web/Hybrid/React Native/小程序等；

2. 负责智能客服工作台、反馈、工单等复杂中后台系统的前端开发工作；

3. 负责高质量编码设计，承担业务重点技术攻坚，保证高可靠、高性能、高可扩展的业务支撑；

4. 探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，提高团队的效率。

技术方向

1. 前端工程化，性能优化，用户体验的极致探索；

2. 组件化与流程化建设，可视化流程引擎建设；

3. Node.js 服务端，跨端，音视频，数据可视化等方向；

4. BFF、Serverless 等前后端协作模式探索；

职位要求

1. 计算机基础扎实，熟练掌握 JavaScript，ES5/6，CSS，熟练掌握各种布局；

2. 对解决 CSS/JS 多浏览器兼容性问题，前端性能优化有一定的经验；

3. 至少掌握 React/Vue/Angular 主流框架中一种，理解框架背后的思想；

4. 理解工程化思想，有良好的系统模块设计能力；

5. 积极乐观，责任心强，工作认真细致，具备良好的服务意识，具有良好的跨团队沟通与协作能力；

6. 有移动端Web开发经验（Hybrid, React, Native，小程序等）优先；

7. 熟悉 Node.js，了解 Express/KOA 等框架；

福利 & 团队氛围

🤩 零食夜宵免费三餐！

（没错，我就是字节跳动食堂下午茶全球推广大使··摸了摸圆鼓鼓的小肚子

😆 健身娱乐贴心关怀！