【你问我答】内容运营应该关注哪些数据维度？

拉新——PV UV（日均、阅读量的环比同比）；点击量，点击率；用户数，转化率 留客——用户每日登录次数、按钮点击量、跳转到页面数量 促活——引导跳转、引导打卡、引导报名、引导发帖和评论、点赞数量、评论数量 转化——ARPU、ARPPU、付费渗透率、环比上周、奖励支出，平均每个用户获得数量，虚拟货币的收支、引导充值、引导消费 自传播——转发数量、在看数量

我们在这里用一张脑图简单列出一些核心数据： https://www.aiyingli.com/wp-content/uploads/2016/11/2-75.png 这张脑图，仅仅简单的展示了也许是通用的部分运营数据，但如果我们仔细去看，去归纳，会发现三个数据类型，是所有运营都需要具备的： 渠道数据、成本数据、收益数据。 渠道数据，是用来衡量渠道质量、渠道作用的，它由产品本身的定位的客群和产品的特性所决定。一个理财产品如果投放游戏社区这种渠道，其运营效果可能并不会太好，可如果换成彩票、***，可能效果就很好；同理，传奇这一类的游戏的宣传与活动如果投放到女性社区平台，其效果几乎也可以无视，而如果换成一款 Q 版小游戏，或许效果就很好。 成本数据和收益数据，则会从不同层面反映出运营的效果。 运营必然需要成本。运营的效率可以通过经验、熟练度、创意等各种手段来提升，但运营的成本是必然存在的，并且一般来说和运营效果是成正比关系的。很简单的一个道理：两个活动，一个活动送 100 台 iPhone6，一个活动送 1 台 iPhone 6，哪个效果更好？ 做运营的，一定要认真去评估每一个运营动作背后的成本。而所谓『收益』，并不等价于『收入』，获得金钱是收益，获得用户也是收益，获得口碑同样是收益。 如果我们了解了渠道、成本、收益这三类数据，我们就可以根据自身的产品特性去设定需要获取数据。 我们拿足记来简单举个例子，足记这样的应用，它会关注哪些数据呢？ 从产品的层面，它会去关注： 1.App 每日的打开数 2.各种功能的使用次数和使用频次 3.各种 Tab 的点击次数和对应页面的打开频次 从运营的层面，它可能会去关注： 1.App 每日的活跃用户数 2.每日产生的 UGC 数量（区分新老用户） 3.每日分享到社会化媒体的 UGC 数量（同时考虑单位用户的产生内容数） 4.分享出去的 UGC 带来的回流新装机、新激活用户数等等。 而我们需要注意的是，这些关注的数据点，并不是一成不变的，它会因为产品的不同阶段而调整，如果我们假设足记有盈利模式，那么它关注的核心数据，就会从内容转向收入，这时候，转化率相关数据就会变的重要了。 我们需要的数据，根据实际的需求来进行设计，并没有一个完全通用的标准。当然，如果你做的越多，你会发现，你的数据感在不知不觉中获得了提升，这一点，非常重要。

1.内容展示数据（覆盖人数 阅读次数 阅读页停留时长） 2.内容转化数据（付费人数 付费金额） 3.内容粘性数据（单位用户阅读数量 用户重复活跃次数 阅读页停留时长） 4.内容扩散数据（分享渠道 分享次数 回流率） 5.内容评价数据（点赞数量 评论数量）

产量数据 流量数据 转化数据