职场一年犯过的错与小建议，希望帮你在职场路上走的更远更顺

想分享给职场or用研新人的一些小建议，当然大部分建议适用于大多数岗位，当然我说的不一定对，看不看由你。

说起新人，其实我自己也是个新人，2年左右的从业经验，在这个行业里也算是个初出茅庐的萌新了,但是还是想总结一些血泪教训提醒自己以及将要步入用研的你，欢迎沟通，欢迎喷

1.搞清楚需求再行动

要先瞄准目标，再***，如果没有目标和方向，就是乱枪打鸟，不知从何入手，当然这种情况很少啦，大多数情况下需求是存在的，这时需要我们做的就是把控需求的方向和精准度，如果把需求理解错了或者有传达上的信息损失，那么贸然行动会使你在错误的路上加速冲刺，离目标越来越远，导致在非常欣喜上交了研究报告时发现一切需要重来，那时候就追悔莫及了，所以在行动之前要与需求方坐下来再确认一遍需求（尽量抓住最终需求方，避免多次传话信息损失），确保你所理解的和需求方所表达的在同一水平线，同时在沟通需求时尽量想清楚什么需求是可以实现的，什么是不能实现的或几乎不能实现的，通过需求沟通管理需求方的预期，告诉他用研不是万能的，但是没有用研是万万不能的。

2.随时、及时与需求方（老板）保持联系

项目周期有长有短，长周期的项目会有明确的中期汇报时间来强迫你与你的需求方进行交流，但是短周期项目就需要我们自己进行把控，初入职场的我们总有一种逆反情绪，总觉得事情你交给我做，我会尽全力做，但是我做的期间你不要总是打扰我，不要总是催我做我本来要做的事，不要加需求该需求，或者好为人师教我如何做，这样我明明能干好但是就很不愿意好好干，这种情况是十分危险的，在项目过程中要不断保持与需求方的沟通，这不仅可以帮助我们很好的把控项目方向与进度，保证输出结果与需求方需求匹配，更重要的是可以有效管理需求方的预期，及时的与需求方沟通，告知需求方他的某些想法是通过调研无法给出的、告知他调研结果可能跟他的预期差距很大、或是因某种原因需要延期、and主动积极输出阶段性结果帮助他去完成他跟上级领导的阶段汇报，这样不仅完成了自己的工作也帮助需求方完成他的工作，双赢。

3.超越需求方（老板）预期

这里讲的超越需求方预期并不是你得到了与他预期相差十万八千里的结论，而是你帮助你的需求方多想一步，而不仅仅是将调研结论展现给他，然后说，你自己去想你下一步应该优化、怎么营销等等，而是要进一步推动他去把你的研究结果落地，比如通过调研我们得出某款产品的目标受众是银发族，但是购买者多为银发族的子女，一般的研究者可能给出如上结论就ok了，但是我们要做到超出预期，进一步推动调研结果落地，那么我们可以继续分析两种群体获取信息上的差异（老年人喜欢听广播看电视，而其子女倾向于微信微博获取信息。。。）；两种群体付费意愿、付款方式的差异；两种群体各自喜爱的宣传形式（比如纸质传单与h5页。。。）；两种群体对于产品的预期等等，都是我们可以进一步调研并且给予需求方更加落地的建议（让调研的建议更落地，需求方拿来就用，增加调研的落地性，也是达成自己的kpi呀~）

4.定期和老板one on one（一对一交流，不知道这词在你们公司怎么叫）

暂且不提你眼中你老板的能力如何，但是对于职场新人来说，老板的工作经验绝对是很丰富的，能从老板身上学到的东西还是很多的（不论是工作方法、为人处世或是你不削与之为伍的拍马屁与站队，等等，只要你用心发现，总有他能成为你经理的过人之处），很多新入职的员工都在抱怨公司战略什么的跟自己没有什么关系，其实不然，通过和自己的经理交流，可以得知很多关于公司战略、部门战略，以及你在部门的价值、在公司的定位，公司对你所在岗位的期待，部门的期待等等，如果你不去跟经理交流，经理可能就默认你是知道的，但实际上刚进入职场的我们有着一身的本事与冲劲，在不了解组织方向时候很容易冲跑偏，导致自己不受重视或者觉得公司要我做的和我的能力不匹配等等，这也是为什么现在初入职场的新员工平均7个月就会换工作跳槽，如果你不懂的如何将自己的发展与公司的发展融合，跳再多槽也是心存不满，而了解公司发展最快捷的方式就是从经理（老板）的口中，不要惧怕你的老板，去找他聊天吧。

5.复盘

复盘这词大家都不陌生，复盘，围棋术语，也称 “复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。那么在工作中我们也要复盘，复盘的周期可以根据自己的习惯来定，可以by case、月度、季度、半年、年等等，但是一定要复盘，没有哪个case是完美的，没有哪个报告是完美的，通过复盘找到case进行中的优缺点、自身的优劣势等等，比如在这个case中我尝试使用了一个新的模型，那这个模型的适用范围是什么，这个模型有什么优缺点；再比如，这个case中我项目周期把控的非常好，那具体是怎样进行的时间规划，能否复用到以后的项目上；再比如，这个项目中没有做到与需求方及时沟通，导致在交报告时发现需求方侧的决策其实已经发生改变，原本想要调研的A已经不再是调研重点，那么是否能通过追加调研来挽救，或者下一个case中要做到与需求方及时联系，及时把控需求方的行动方向，有的放矢等等，大到工作方法，小到数据分析方法等，都可以作为复盘的内容，不断从成功或失败中吸取经验，才能走的更远。

6.做中学，不要等着别人教

在工作中我也接触过一些新人，很多新人在面试和刚入职时候会问我，公司有专门的培训吗？部门有相关的课程或者培训可以学习吗？答案是no没有，公司都是以盈利为目的，招人也是为了让你为公司做出贡献，而不是花钱请你来学习的，所以有时候在面试或者入职时候问这个问题会让面试官觉得有点蠢，如果你一定想问些什么（来展示你的积极性），建议把你的问题改为，我能做什么？公司需要我做什么？我希望参与到XX项目中去（重点项目或有挑战的项目），在完成任务的同时，快速成长。。。在做事中去学习，才是一个职场人的学习方式。我认为721理论是非常正确的，70%的学习与发展来源于现实生活与工作的经验、任务与问题解决，20%来源于与人与人之间正式或非正式反馈、辅导或者教练，10%的学习与发展来源与正式的课程培训与教育。

7.学会平衡体验和业务资源

有人说，做用户研究的就要专注、要固执，要为卓越用户体验坚持不懈决不妥协。在我看来这是一种非常非常非常的理想状态了，在真实的工作世界中，我们需要学会的是平衡，平衡用户体验与你所掌握的资源，包括业务逻辑、开发资源等等，在公司里，开发资源是很宝贵的，通常情况下开发资源会向重要或紧急的项目倾斜，业务逻辑就更不用说了，如果公司就靠这个赚钱，你说这个体验太差建议砍掉，你觉得老板听了是砍掉项目还是会砍掉你？如果新版本马上就要上线，不能立刻针对不好的体验做出调整，那么是否可以将这部分优化放在下次迭代？我认为，如果不是灾难性的体验问题，是可以的，如果是灾难性的体验问题，那么请你坚持你的立即优化建议。所以在现实工作中我们要懂得去平衡，做一个柔软而坚硬的人能屈能伸。