OPPO成都站产品运营面试
下午两点过去
实际上等到快3点才进会议室
一组10人
基本都是女生
然后就是常规的每人两分钟自我介绍
然后桌子上每人一个手册
然后让一个人朗读手册内容,这点我觉得很二,不知道OPPO那些HR怎么想的
那小姑娘读了差不多5分钟吧
然后开始小组讨论
重点来了!!
以下内容纯靠记忆
背景:某国一家公司,主营服装,家具用品,主打环保,健康,什么道德之类的。公司今年成立10周年了
然后进行了一系列民意调查,各种表格各种结论
重点是第4页(内容是调查后发现若干条用户满意的点)
第8页(内容是调查后若干条用户不满意的点),有几点是用户不满意拨打客服电话被转太多次,听不懂客服方言,尺码线上线下对不上号
目的:拉新&留存
结果:给了8个子方案,然后组合成一个大方案。整个方案预算不超过5万英镑(越南盾吧,呵呵)
1,建立IVR客服系统
2,客服培训
3,包装升级
4,建立一个用户忠诚度网站
5,完善退货机制
,,,,记不清了
讨论时间大概40分钟 最后5分钟总结
然后出门等结果
差不多等了5分钟
HR出来放水
其中一个说你们10个进了2个,那2个上2楼继续面试,又是一场血拼
其他回去等通知,,,
后来想想看,晋级那两个人一个实习经历多,整个过程说了估计没有5句话吧。另一个额,,,上来就巴拉巴拉巴拉方向带偏了,我一开始听出问题,也懒得纠正它
我旁边的小姑娘很优秀,但是不知为何被刷,为她感到惋惜
那2个晋级的也不知为何就晋级了
总结:浪费时间,且面且珍惜
拿到offer的小伙伴一定看清楚OPPO的入职协议上是否写清楚年终奖,如果没写要小心。很可能是大饼,你懂得
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