什么是用户运营，从百科的定义来看：以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。在这里有三个关键词：用户、活动、目标。这里我们借用一下增长里的AAARR概念说一下用户运营的目标（如图）要想达到以上目标，需要对用户进行精细化的运营。首先需要了解自己的用户，而海量用户“逐一清点”显然是不现实的，所以我们需要通过用户的基础属性和行为将用户分群。活动形式就多种多样，包括促销、优惠券等电商基础玩法、各种游戏化的玩法等。而触达，简单来说，就是把用户需要的信息，在合适的时机，以恰当的形式展示给用户，它是将活动和用户进行连接的一种方法。

 虾米音乐的刷脸听歌，就是提交自己所拍的照片，系统通过人工智能可以根据用户的表情来感知情绪，推荐相应的歌曲。其实这个功能出来已久，并不是多么顶尖的高科技，而是用智能的方式为用户增加一种新鲜的体验感，在几乎没有被同质化的音乐APP里，用“科技感”给品牌增加一些调性，虽然不清楚这个“黑科技”是否被用户认同，但通过这种差异化+趣味性的方式能给用户营造新鲜感，增强印象记忆。

 微信的功能一直都很强大，不是说功能的数量有多少，有多么的高科技，主要是站在用户的角度考虑，设计出来符合大众化而且操作难度极低，几乎没有学习成本的功能。可能有很多的设计细节大家没有注意到，所以微信功能要用过才能体会到微信的好用。之前有用户提到过“别人发一堆语音给我，我要一个一个的听，很费时间，而且很多内容记不住”，然后就就有了语音转文字功能，为了对信息发送者和接收者都很友好，还专门在菜单栏上线了语音转文字功能，可以把录入的语音转换成文字之后在发送出去，算是双保险了。微信APP在最近的版本更新中，又上线了在语音录制的过程中选择发送方式，录制语音消息时，直接松开手指按照语音消息发送，如果将手指往右上方的“文”拖动，当前的语音自动转换成文字，松开手指即可按文本消息发送，目前支持普通话，粤语和英语，准确率高还支持二次编辑功能，用户体验非常好。

  空状态是APP设计中不可或缺的一部分，新用户初次接触到产品，必然会面对很多空状态。另外当用户处理完所有任务或者进行检索筛选时，没有符合的结果，也会出现空状态页面，如果处理不好，会带给用户焦虑、挫败、疑惑…的负面情绪。我们可以通过空状态页面告诉用户当前处于什么位置，暗示用户如何才能获得内容并搭建快捷通道，帮助用户建立预期。

  酷狗一直是音乐应用里的一匹黑马，有人直呼：“酷狗功能强，隐藏功能有好多，像运动模式、驾驶模式、白噪音模式、还推出了电台听书，连喜马拉雅都不用打开了”。的确，酷狗持续走在音乐的前沿，为迎接“耳朵经济”的崛起，一边积极布局多元化的音乐内容，一边加码在线音频领域，开辟以泛音乐娱乐为主，泛文化兴趣为补充的内容生态。之前，酷狗推出了AI朗读功能，最近又新增了网页朗读，颇受多用户喜爱。在酷狗V10.2.5版本中，新增的网页朗读功能可以称得上是黑科技，只需要把我们喜欢的书籍/文章/段子网址粘贴在朗读功能里，即可一键朗读，还可以调整不同的声音、倍速，网址不分类别，轻松复制粘贴即可，省时省力省精神。AI网页朗读可以给用户带来沉浸感和惊喜感，将视觉转变为听觉更加合理简单，解放用户的双眼，提升产品的易用性。

 作为一个交互设计师。在我们接到需求之后，首先需要弄清楚的是产生需求的业务背景是什么。其次是基于业务背景了解产品的目标是什么。最后弄清楚产品的用户人群有哪些，用户目标是哪些。交互设计师通过从产品经理或者其他需求发起方那里了解需求生产的业务背景，了解为什么要做这个需求。在了解清楚之后，追溯需求最原始本质。

 如何从用户需求出发，提炼出真正的产品需求？用户说，我的账号密码输错六次，就要把我的账号锁定，这就是产品需求。但是用户的真实诉求是，保障用户账号安全；因此，我们可以不局限于这个逻辑，而加入各种其他的判断，如换新手机后必须进行人脸识别认证等。用户说，我要在餐厅列表里，增加按照就餐人数筛选，这就是产品需求。但是用户的真实诉求可能是：为了公司朋友聚餐，并且周围要有玩的；因此，我们就应该，不但支持按照就餐人数筛选，还能按照口碑和特色筛选，并还能提醒周边有什么玩的。当餐厅的顾客比较多的时候，顾客要排队。如果餐厅说，我要实现语音叫号，这就是一个产品需求。但是真实的需求可能是：服务好排队顾客，避免顾客流失，并降低排队工作量；我们根据此，可以再开发排队模块；此时我们可以支持现场排队、远程排队等业务，而如果顾客可以入场了，则进行现场语音播报和远程的手机提醒。

 挖掘需求常用的方法就是用户体验四步法。从“用户使用场景”出发分析产品功能，包含用户角色分类、使用场景、用户痛点、用户需求。即产品的用户群体分为哪几类，每类用户使用场景是什么，该场景该类用户的痛点是什么，分析的产品有没有解决该类用户的痛点，更深层如果是你，你会怎么做。按照以上思路，可以快速地分析及挖掘需求。

 个性化推荐系统的设计思路之算法原理基于物品的协同推荐算法认为：当用户A喜欢物品a，且物品a和物品b相似，则认为用户A喜欢物品b。所以搭建该算法分为两步：1、计算用户A对物品a的喜爱度2、计算物品a和物品b的相似度用户A对物品b的喜好矩阵=用户A对物品a的喜好矩阵+物品a和物品b的相似度。

 产品演进蓝图目的：梳理产品功能优先级，以明确后续产品设计和开发的节奏。方法：分析业务发展阶段，投入产出比和前后依赖关系，然后优先当前业务需求且ROI高且必须前置开发的功能。本项目的优先级，我们经过跟业务侧的沟通明确如下。第一阶段目标：实现Do和check的管理线上化第二阶段目标：实现Plan管理线上化第三阶段目标：实现Goal管理线上化第四阶段目标：实现销售赋能智能化

 新产品战略层调研需要调研哪些内容？调研目的：明确产品建设目标。业务系统是为了支持业务目标的达成，所以第一步要梳理清楚顶层管理者的战略目标，进而明确产品的目标。调研内容：战略目标、核心客户、业务模式、盈利模式、核心策略、产品期望等。调研对象：顶层管理者（包含不限于：老板、业务线负责人等）。调研方式：面对面访谈。

  苹果公司如此“重视”隐私的一个重要原因是，自家的iAd没有发展起来，众多开发者为了避免被AppStore收过路费，纷纷使用FB和Google的广告联盟进行变现而恰好，打击个性化广告变现能力这件事，用上了保护用户隐私这张牌用户纷纷选择限制移动广告追踪之后，带来的直接结果就是开发者会倾向于选择通过App内购来变现，最终会体现在AppStore的收入上有不少果粉认为苹果的价值观很“正”，而事实是，通过App内购变现的应用会比通过广告变现的应用更容易在AppStore过审iOS的用户体验建立于苹果对开发者的强制剥削，和“善良”可能没什么关系

我的校招进度：百度，产品，简历筛选字节跳动，产品运营，笔试后没消息阿里，运营，笔试后没消息另外投了7-8家小公司，产品运营都有，走得最远的3轮面试后拒信我太难了。

提前批怎么都是研发算法……非技术岗焦虑死了……