#21天打卡产品经理的日常思考# 如何从用户需求出发,提炼出真正的产品需求?
用户说,我的账号密码输错六次,就要把我的账号锁定,这就是产品需求。
但是用户的真实诉求是,保障用户账号安全;因此,我们可以不局限于这个逻辑,而加入各种其他的判断,如换新手机后必须进行人脸识别认证等。
用户说,我要在餐厅列表里,增加按照就餐人数筛选,这就是产品需求。
但是用户的真实诉求可能是:为了公司朋友聚餐,并且周围要有玩的;因此,我们就应该,不但支持按照就餐人数筛选,还能按照口碑和特色筛选,并还能提醒周边有什么玩的。
当餐厅的顾客比较多的时候,顾客要排队。
如果餐厅说,我要实现语音叫号,这就是一个产品需求。
但是真实的需求可能是:服务好排队顾客,避免顾客流失,并降低排队工作量;我们根据此,可以再开发排队模块;此时我们可以支持现场排队、远程排队等业务,而如果顾客可以入场了,则进行现场语音播报和远程的手机提醒。
用户说,我的账号密码输错六次,就要把我的账号锁定,这就是产品需求。
但是用户的真实诉求是,保障用户账号安全;因此,我们可以不局限于这个逻辑,而加入各种其他的判断,如换新手机后必须进行人脸识别认证等。
用户说,我要在餐厅列表里,增加按照就餐人数筛选,这就是产品需求。
但是用户的真实诉求可能是:为了公司朋友聚餐,并且周围要有玩的;因此,我们就应该,不但支持按照就餐人数筛选,还能按照口碑和特色筛选,并还能提醒周边有什么玩的。
当餐厅的顾客比较多的时候,顾客要排队。
如果餐厅说,我要实现语音叫号,这就是一个产品需求。
但是真实的需求可能是:服务好排队顾客,避免顾客流失,并降低排队工作量;我们根据此,可以再开发排队模块;此时我们可以支持现场排队、远程排队等业务,而如果顾客可以入场了,则进行现场语音播报和远程的手机提醒。
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