#21天打卡产品经理的日常思考# 如何从用户需求出发，提炼出真正的产品需求？

用户说，我的账号密码输错六次，就要把我的账号锁定，这就是产品需求。

但是用户的真实诉求是，保障用户账号安全；因此，我们可以不局限于这个逻辑，而加入各种其他的判断，如换新手机后必须进行人脸识别认证等。

用户说，我要在餐厅列表里，增加按照就餐人数筛选，这就是产品需求。

但是用户的真实诉求可能是：为了公司朋友聚餐，并且周围要有玩的；因此，我们就应该，不但支持按照就餐人数筛选，还能按照口碑和特色筛选，并还能提醒周边有什么玩的。

当餐厅的顾客比较多的时候，顾客要排队。

如果餐厅说，我要实现语音叫号，这就是一个产品需求。

但是真实的需求可能是：服务好排队顾客，避免顾客流失，并降低排队工作量；我们根据此，可以再开发排队模块；此时我们可以支持现场排队、远程排队等业务，而如果顾客可以入场了，则进行现场语音播报和远程的手机提醒。