面试官经常问到这样一个问题:“如果你没有完成上司交代的任务,还有两天时间,但是肯定完成不了,你会如何处理?”
试题分析:
这道题目的考查点是团队沟通和任务管理,回答情景题时,一定要对题目场景有透彻的了解,把各种限定条件突出出来。本题的限制条件有以下3点:
1、任务是上司布置的,你要直接向上司负责,且上司可能是最后对这个项目负责的,这涉及到利益、权利、职责的问题。
2、还有2天时间,其实还是有不少缓冲时间的。
3、肯定完成不了,说明提我两天都加班的解决方案,肯定是没用的。
除了针对上述情况提出解决方案,还可以提自己从工作失误中总结到的经验教训,以防范再次犯错,补充这个点可以锦上添花。
回答策略:
这道题考查面对工作中的实际能力时的应对能力,解决问题一定要有多个方案,一来是让决策者有得选,二来是其中一个方案遇到挫折时能够立马换新的。切忌只提一个方案,打开提方案的时候,要对各个方案的特点,成本和风险有个基本的概括,选择一个衡量点进行推荐度排序。
在回答的过程中,还要展现出你处理工作问题的思维模式,也就是你的应对原则,以不变的原则来应对万变的场景,如果能在回答的前面就提出自己的思路最好,如果一时总结不出,可在回答过程中迅速归纳,在回答结尾处再提及。
所以本题可以按照以下三步来回答。第一、提出自己的多种解决措施;第二、细致分析各种措施的优缺点;第三、明确自己推荐的解决方案。
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04-22 15:13
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