三月暑期实习做的一道笔试题，把当时的解题思路分享出来和大家分享讨论！   问题1：你在学校旁边开了家奶茶店，生意一直冷清，最近做了一次促销活动来刺激销量。请问该如何衡量这次促销做得是否划算？      促销后，统计促销期间日平均利润、会员数量、会员充值情况。日平均利润上升说明促销带来了收益上升，划算。会员数量上升，意味着未来预期收益上升，划算。会员充值情况上升，意味着又更多的未来收益提前变现，划算。      问题2：在腾讯视频的体系下，会有很多用户参与互动，发表自己的意见，与其他同好进行交流。在这过程当中不免有部分用户会发一些低质量无价值的内容灌水，刷评论刷点赞，很多认真创作或评论的用户优质内容及这些优质用户就容易被埋没在其中。所以我们准备设计一套“用户信用分体系”，一方面发现恶意用户进行惩罚，一方面发现潜力的用户给予更多鼓励、培养及曝光。从你的角度叙述一下“用户信用分体系”需要纳入评估的用户行为维度。      评分体系应当分为“基础评分”“奖励维度”和“惩罚维度”   基础评分：   1.在站累计浏览视频时常（忠实用户是优良评价的前提）   2.对所评价的视频的浏览时常（好的评价是建立在充分了解的基础上）   3.评论长度（做全面用心的评价，需要一定的字数积累）   奖励维度：   1.高点赞数量（正常情况下，点赞数反应了其他用户对评论的认可性）   2.高回复数量（正常情况下，优秀的评论往往会引发比较多的讨论）   3.被原创作者点赞或回复（原创作者对评论者的认可，相对代表性高）   惩罚维度：   1.高数量的内容重复的评论（这类往往是无价值的评论）   2.还有限制词的评论（含有不符合有关规定的评论，往往是恶意评论）   3.系统审查到的恶意行为   4.被举报且属实的恶意行为（被举报，说明已经造成了不好影响，需要加大惩罚力度）