社会招聘   第一轮电话面   英语口语问答，编程语言基础问答（会先问你擅长什么语言，问相应语言的问题），项目调试方法论(比如问会如何根据system crash现场调查问题)问答。    英文口语面    与用户沟通解决问题的场景模拟(技术细节错误不影响评价，20分钟)，问答：自我介绍（偏个人化的，爱好个性等），对工作的规划，认为自己在工作中可以发挥什么特长等。    两轮技术面    中英文混杂，要求英文自我介绍，大部分中文。没问简历内容，考察情景问题，例如给你一篇文档介绍某项技术，再告诉你客户的需求，如何用这个技术实现需求；现场抓个网络包，请你分析推理下某个网络传输过程中的细节(并不困难)，介绍后续面试的注意事项，告诉你平时的工作内容，结合自身工作经历谈了面试官自己对这个工作的看法，和你交流意见，可以明显感受到面试官希望你能清楚的认识到工作的内容(和开发有区别，技术支持更注重维护已有的功能，有较多和客户沟通的工作)，希望你能在此基础上接下工作，稳定地干下去。    第一轮manager面    主要确认你对工作内容的了解，结合面试官自己的经历为你解答疑惑，问职业规划，考察你的性格如何。    第二轮manager面    外国面试官，全程英文，自我介绍后进入问答，重点是职业规划和对职位的认识，为什么换工作？你觉得如何做到WLB？以后发展想偏向技术还是管理？    总结    个人理解技术支持工作需要扎实的编程知识(解算法题能力不是非常重要)，中上的英语口语听说能力，善于、乐意沟通的性格。公司效率很高，面试感受极好。HR特别专业，整体面试氛围都很轻松，offer很满意，希望入职后能够胜任工作，把工作做好。